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Bizrate Insights：2022年社交电商全指南（英文版）（22页）.pdf

上传人：白**** 编号：100379 2022-09-26 PDF PDF 中文版中文版中文版 22页 4.67MB

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这些新的创新结合了企业对消费者关系的重新定义的本质，导致了社交商务电子商务的下一个演变。社交商务是一个快速增长的电子商务子集，它允许零售商直接通过社交媒体向客户销售产品。据埃森哲(accenture)预测，在未来四年里，全球社交商务销售额的增长速度将是传统在线销售的三倍，占电子商务总支出的16.7%。简单地说:零售商不能忽视社交商务的发展。在这个指南。我们将涵盖你需要了解的关于社交商务的所有内容，包括如何识别社交媒体是否是你的业务的可行销售渠道的提示。

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报告速读

本文主要介绍了社交商务（Social Commerce）的概念、发展历程、市场现状以及各大社交平台在社交商务方面的策略。社交商务是零售商通过社交媒体直接向消费者销售产品的过程，整个购物体验都在社交媒体平台上进行。文章指出，社交商务是电子商务的下一个进化阶段，预计到2025年全球社交商务销售额将增长三倍，达到16.7%的总电子商务支出。在美国，社交商务销售额在2020年达到270亿美元，预计到2025年将增长到990亿美元。社交商务买家主要集中在年轻人群体，其中18-24岁的消费者中有41%会考虑进行社交商务购买。各大社交平台在社交商务方面各有特色。Facebook Shop提供了一个完整的端到端社交商务体验，Instagram Shopping允许零售商在照片和视频中添加产品标签，Pinterest通过可购物Pin为产品发现提供灵感，Snapchat利用AR技术让用户“试穿”产品，TikTok则依靠其全球流行的短视频内容来推动销售。对于零售商来说，在决定是否投资社交商务之前，需要了解自己的客户群体，选择合适的社交平台，并制定相应的策略。