2023 年双十一期间,国内的电商龙头纷纷上线 AI 应用,国内网购和外贸均显著赋能。阿里巴巴利用 AI 大模型从商家和客户双向实现赋能,在商家侧,淘天平台面向中小商家提供 10 款免费 AI 工具,在开店、测款上新、广告投放等全链路环节,逐步实现 AI 智能化;在用户侧,推出“淘宝问问”功能,接入通义千问大模型,用户可以通过输入商品相关问题,淘宝问问综合立减、满减等大促优惠信息,生成并提供最具价格力的购买建议,降低用户挑选决策的成本,提升购物体验。百度打造百度优选品牌,利用数字人直播带货,帮助百度在电商领域建立用户心智,实现电商领域的突破,京东上线灵犀数字人,支持智能生成全场景剧本,优化商品展示和直播答疑,帮助商家在大促流量竞争激烈的时段提升经营效率。在外贸方面,阿里巴巴国际站 11月开始上线生意助手,帮助商家分析国际买家需求,优化商品文案和图片,提升外贸网店的运营效率。伴随 AI 生成技术的发展,营销、数字人领域的进步将构筑电商领域的新业态。