鲁商置业股份有限公司2014年度履行社会责任的报告（7页）.PDF

1、 1 鲁商置业股份有限公司鲁商置业股份有限公司 2012014 4 年度履行社会责任的报告年度履行社会责任的报告 本公司董事会及全体董事保证本报本公司董事会及全体董事保证本报告内容不存在任何虚假记载、误导性陈告内容不存在任何虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏，并对其内容的真实性、准确性和完整性承担个别及连带责任。述或者重大遗漏，并对其内容的真实性、准确性和完整性承担个别及连带责任。 鲁商置业自上市以来一直将履行社会责任作为己任， 以 “专业、 创新、 精品、诚信、共赢”的开发标准，致力于塑造“品质地产供应商”的企业形象，以专业视角精耕细作，构筑最有价值的生活空间，以责任姿态共襄和谐，在提升产品品

2、质和企业价值的同时，最大限度实现企业、客户、投资者和社会的多方共赢。 本报告为公司第四次向社会发布的社会责任报告，报告范围为 2014 年 1 月1 日至 2014 年 12 月 31 日。 一、公司概况一、公司概况 鲁商置业股份有限公司是山东省商业集团有限公司控股的一家专业从事房地产开发、经营管理的上市公司（股票简称：鲁商置业；股票代码：600223） ，注册资金人民币 100096.8 万元，下设 30 家权属公司（含物业公司、设计院、门窗公司等非地产类公司） ， 其中地产开发项目近 30 个， 分布在山东、 北京、 重庆、黑龙江等省市，开发业态涵盖了大型购物广场、商业步行街、住宅、写字楼

3、、酒店等，已形成“鲁商城市广场” 、 “鲁商花园住宅” 、 “鲁商生态别墅”三种产品系列，成长为省内具有较大影响力并迈向“全国战略”的大型房地产综合开发集团企业。 二、社会责任的履行情况二、社会责任的履行情况 （一）公司在促进经济可持续发展方面的工作 1、积极应对市场变化，努力扩大销售规模，提高经济效益 2014 年，在公司董事会正确领导和大力支持下，公司上下坚定信心、振奋精神，积极进取、锐意创新，面对房地产行业进入深度调整期的严峻市场形势，加大形势预判和市场分析力度，坚持创新驱动，积极探索新的营销手段，实现了销售同比略有增长。同时，公司不断创新产品，对原有户型根据销售情况筛选优化，形成鲁商置

4、业住宅标准户型在新项目中应用，有效提升产品力，赢得了市场的认可。青岛泰晤士小镇项目开盘当日实现销售 5.2 亿元，创下青岛当年新 2 开楼盘单日销售额纪录。泰安国际社区项目别墅开盘当日认购 80 套，房源去化率高达 75%。在营销中植入互联网基因，各项目推出了微信公众号，通过线上线下互动，临沂沂龙湾、泰安国际社区、哈尔滨松江新城等项目微信粉丝数均超过千人，并首创“全民微信经纪人”模式，打造“自身认同+人际口碑”传播链，努力扩大销售规模。 截止 2014 年底，公司总资产达 308.18 亿元，净资产 20.24 亿元，2014 年公司全年实现合同销售额 95.5 亿元，实现营业收入 56.82

5、 亿元，实现利润总额3.70 亿元， 实现归属于母公司所有者的净利润 2.06 亿元， 纳税总额 10.29 亿元。 2、以客户价值为目标，不断提升自身品质及服务质量 公司不断树立市场意识和客户意识，在产品开发设计、工程质量管理、产品线建设、物业服务等方面，不断创新，努力提升自身品质和服务质量，为客户创造更多价值。 （1）公司集中公司开发、营销等各专业的精干力量，从业主利益出发，从用户的角度审视产品，从实用的角度审视产品，优化规划布局、空间功能，提高设计质量，满足市场个性化需求。 （2）在工程质量方面，加强对工程管理行为的监督检查，总结梳理工程质量常见问题，提炼出工程管理薄弱环节，进行重点督查

6、。公司抽调专业人员组成交房小组，减少交付遗留问题，提高整体交付质量和速度。 （3）产品线建设方面，完成了住宅类产品线的框架设计，将置业公司的产品分为臻居系、美居系、品居系三条产品系列，提出了每个系列的产品定位、目标客户、设计特点、主要技术指标和标准模块组成。 （4）物业公司创新经营模式，扩展服务范围，持续开展“物业开放日”活动，提高业主满意度；上线“速递易”24 小时快递自助存取设备，开发了鲁商物业 APP 手机客户端，内容涵盖保修服务、车位办理、邻里互动、投诉建议等模块，较大的提升了服务质量。 3、继续加强内控体系建设，提高公司可持续发展能力 2014 年，公司董事会、监事会和经理层成员均能