上传人：无*** 编号：88914 2022-08-05 25页 681.39KB
CX领导者认为竞争的组织优先级和跨系统的整合不佳是CX成功的最大障碍，而CX落后者比CX领导者更有可能说，管理层不一致的认同和缺乏对这些努力的领导是最大的障碍。
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