1、Copyright 2018 The Nielsen Company.Confidential and proprietary.1中国跨境消费研究项目报告2018年版权所有：西窗科技（北京）有限公司 发布时间：2018年7月Copyright 2018 The Nielsen Company.Confidential and proprietary.2声明1.本次白皮书内所有数据均有出处，数据仅在中国跨境消费用户研究项目研究目标和研究范围下有效2.本次白皮书只截取了部分研究数据和观点进行呈现，更多详细数据和内容可垂询西窗科技（北京）有限公司3.本报告中所提“跨境”均指跨中国国境，“海外”均指中

2、国境外跨境消费研究声明Copyright 2018 The Nielsen Company.Confidential and proprietary.3跨境消费定义跨境消费是指某国消费者通过线下或者电子商务平台等形式从其他国家进行消费。*本次调研主要针对在中国-加拿大-新加坡-澳大利亚-英国-美国六个国家的中国消费者进行调查排名不分先后，地图&国旗只做调研区域的示意，不具有任何指向性和观点定量研究具体设计请咨询Nielsen（中国）公司有效问卷量：630样本覆盖：中国/加拿大/新加坡/澳大利亚/英国/美国定性研究具体设计请咨询Nielsen（中国）公司有效样本：19样本覆盖：中国跨境电商用户6

3、位 跨境出游用户6位 海外常驻居民用户5位 跨境电商行业专家2位（中国top3跨境电商平台内部总监级别以上专家）跨境消费研究声明*注：本次研究对象不包括除中国以外的其它国家及地区的海外常驻居民人口Copyright 2018 The Nielsen Company.Confidential and proprietary.4传统PKIUL消费体验模型从认知到忠诚的线性顺序流程知识Knowledge认知Perception倾向Interest使用Usage忠诚Loyalty新型PKIUL消费体验模型扁平化消费流程传统消费时代互联网多元化消费时代任意环节均可促成使用知识Knowledge认知Per

4、ception倾向Interest忠诚Loyalty使用Usage消费信息获取购买PKIUL消费体验模型跨境消费项目研究框架跨境消费行为信息获取购买信息接触媒体渠道信息接触设备信息触动因素主要购买品类购买渠道支付方式了解消费者的信息获取渠道和触动因素，助力产品推广。了解跨境消费现状，掌握热门品类。Nielsen观察发现本次项目研究模型及框架知识Knowledge知识KnowledgeCopyright 2018 The Nielsen Company.Confidential and proprietary.5目录中国跨境消费整体现状及趋势中国跨境消费分析中国跨境消费对比分析跨境电商消费分析跨

5、境出游消费分析海外常驻消费分析Copyright 2018 The Nielsen Company.Confidential and proprietary.6本报告按购买场景将跨境购物人群分为三类进行研究、跨境电商跨境电商消费人群、跨境出游跨境出游人群、海外常驻海外常驻居民跨境消费行为购买消费信息获取+Copyright 2018 The Nielsen Company.Confidential and proprietary.7中国跨境消费市场空间巨大，未来依旧可期目前中国跨境市场空间巨大跨境市场未来发展潜力可期跨境电商跨境出游海外常驻2017年中国跨境进口零售电商交易规模 1.5 万亿元

6、人民币。具有跨境电商购物经验的消费者在电商购物人群中的占比34%67%2016年2017年跨境消费情景2017年中国跨境出游人数 1.3 亿人次，比去年同期增长 7.0%；出境旅游总花费 1152.9 亿美元。预计2018年出境旅游花费将达1202.5 亿美元，比2017年增长 4.30%。2017年中国海外常驻居民（包括境外求学、务工等群体）花费约 842.5 亿美元。预计2018年海外常驻居民（包括境外求学、务工等群体）花费将达 885.6 亿美元，比2017年增长 5.12%。source：本页面数据来自Nielsen2018中国跨境消费研究项目定性访谈Copyright 2018 Th