东软集团股份有限公司2012年度社会责任报告（23页）.PDF

1、东软集团股份有限公司东软集团股份有限公司 2012012 2 年度社会责任报告年度社会责任报告 股票代码：600718 2 东软集团股份有限公司 2012 年度社会责任报告 目录目录 报告概述报告概述.3 董事长致辞董事长致辞.4 一、关一、关于于东软东软.5 1、公司概况.5 2、愿景与使命.5 3、创造可持续发展.5 4、社会责任观.5 5、社会责任体系.6 6、利益相关方.6 7、社会认可.6 二、东软之于社会二、东软之于社会.8 1、以软件技术为核心，促进社会可持续发展.8 2、注重依法规范运作，持续提升法律意识.9 3、倡导生态和谐理念，打造低碳绿色环境.10 4、注重实用人才培养，

2、造就优秀 IT 人才.10 5、投身援助和社会公益，持续回报社会.11 三、东软三、东软之于客之于客户户.12 1、加强品牌与市场策划，携手客户实现共赢.12 2、强化信息安全管理，保障客户信息安全.12 3、加强公司采购管理，发展双赢的供应链体系.13 4、强化产品质量与服务，提升客户满意度.13 5、加大有效研发投入，积极推动技术创新.14 6、积极利用知识产权，保护技术创新成果.15 四、东软四、东软之于股之于股东东.16 1、完善公司治理结构，持续推动规范化运作.16 2、提升信息披露水平，维护公司股东权益.16 3、维护股东沟通渠道，加强公司透明度.17 4、坚持可持续性发展，给予股

3、东合理回报.17 五、东软五、东软之于员工之于员工.18 1、落实薪酬改善计划，切实保障员工利益.18 2、构造网状职涯路线，促进员工能力发展.18 3、营造良好工作氛围，形成和谐企业文化.19 4、关注员工身心健康，定制健康管理服务.20 六、每六、每股社会股社会贡贡献献值值.21 七、展望未来七、展望未来.22 意见反馈表意见反馈表.23 3 东软集团股份有限公司 2012 年度社会责任报告 报告概述报告概述 重要提示重要提示：本公司董事会及全体董事保证本报告内容不存在任何虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并对其内容的真实性、准确性和完整性承担个别及连带责任。1 1、报告范围、报告范围 除非

4、有特殊说明，本报告以东软集团股份有限公司（以下简称“东软”或“公司”）为主体，涵盖境内外的分公司、子公司。报告主要描述东软 2012 年面向社会、客户、股东、员工等利益相关方的社会责任实践与绩效。本报告所述 2012 年为 2012 年 1 月 1 日至 2012 年 12 月 31 日，发布周期为年度。2 2、报告编制原则、报告编制原则 本报告为东软对外发布的第五份社会责任报告。本报告参照中国社科院中国企业社会责任报告编写指南，同时满足上海证券交易所上市公司环境信息披露指引和编制指引的相关要求，结合东软的实际情况编写而成。3 3、报告数据说明、报告数据说明 本报告中的财务数据来自公司按照企业

5、会计准则编制并经立信会计师事务所（特殊普通合伙）审计的 2012 年度财务报告。其他数据来自公司统计。本报告中所涉及货币金额除特别说明外，均以人民币作为计量币种。4 4、报告发布形式、报告发布形式 本报告以中文形式发布。如您希望进一步了解公司可持续发展与企业社会责任理念、战略及相关实践方面的更多信息，请登陆公司网站（http:/）查阅。5 5、联系方式、联系方式 东软集团股份有限公司 董事会办公室 地址：沈阳市浑南新区新秀街 2 号 东软软件园 电话：(86 24)8366 2115 传真：(86 24)2378 3375 Email： 4 东软集团股份有限公司 2012 年度社会责任报告 董

6、事长致辞董事长致辞 2012 年是东软步入新征程的元年，我们继续在创新和转型的路上，积极探索新的商业模式，卓越改善公司运营管理，进一步提升公司品牌形象，国内和国际业务获得持续稳步增长。所有这些成绩的取得，得益于股东和投资者对公司的信任和支持，以及全体员工的努力和贡献，这是我们的荣幸，也是激励我们未来发展的动力！当前，信息技术发展的突飞猛进，不断颠覆我们原来的想象，移动互联网构造了一个新的市场，衍生出新的消费，人们的生活方式发生了前所未有的变化，软件成为了日用品，软件和信息技术正在影响和创造着新的学习、生活和思维模式，在也改变我们的经济和文化，改变着整个社会。任何技术，无论有多高的水平，多大的投