1、调研主办方 版权声明 本调研报告属智享会所有。未经智享会书面许可，任何其他个人或组织均不得以任何形式将本调研报告的全部或部分内容转载、复制、编辑或发布使用于其他任何场合。 Copyright ownership belongs to HR Excellence Center. Reproduction in whole or part without prior written permission from HREC is prohibited.第二届中国企业胜任力模型运用与实践调研报告THE 2nd CHINA COMPETENCY MODEL IMPLEMENTATION AND PRA

2、CTICE SURVEY REPORT1THE 2nd CHINA COMPETENCY MODEL IMPLEMENTATION AND PRACTICE SURVEY REPORT在人力资源超越自然资源和物资资本成为第一战略资源的时代，企业对人才的重视度日益提升，培养富有远见的专业人才已成为企业实现组织目标的关键。胜任力模型作为提升管理效率、优化管理成本的工具，被引入中国管理领域后 , 受到了大量管理者的关注和重视。但随着这几年的发展，我们也逐步了解到企业在运用过程中所遇到的挑战，例如： 胜任力模型作为“舶来品”是否真正能落地适用于本土环境？ 在业务变化迅速的商业环境下，胜任力模型“变”与

3、“不变”该如何平衡？ 构建基于胜任力的人才培养体系如何保障评估的客观性？当然，除了这些在应用上的挑战外，企业对于胜任力模型本身的价值，也存在着质疑，多数企业将胜任力模型仅定位成参考工具运用在人才管理中，有些甚至将其束之高阁，寻求其他评定与鉴别能力的方法，希望将其替而代之。因此，就这一热门话题，人力资源智享会于前期针对市场进行了大量的电话与采访调研，就三大重点 ： “找出胜任力模型落地困难的症结所在” 、 “阐明如何将胜任力模型更好地应用于绩效管理中”以及“探讨如何在变化迅速的商业环境中有效应用胜任力模型”开展了“第二届中国企业胜任力模型运用与实践调研” ，旨在帮助人力资源从业者更为全面与深度地

4、了解胜任力模型在企业中的应用现状，并针对挑战、质疑予以解决方案和建议。 前言2第二届中国企业胜任力模型运用与实践调研报告 目录 前言 1 主要发现 3 三大调研重点 5一、 推动业务经理和员工应用胜任力模型 5 主要挑战 5 关键因素 6 模型层面 6 胜任力模型的定位 胜任力模型的完整度 胜任力模型与需求的匹配度 相关人员层面 9 企业高管的重视度 HR 的影响力 业务人员的参与度 管理应用层面 12 融入人才管理体系 保证胜任力评估的公正性二、 胜任力模型在绩效管理中的应用 17 基本现状 17 胜任力模型用于绩效管理的原因 17 实践案例 17 三、 变与不变的平衡 20 梳理与更新 2

5、0 创新实践 21 案例启示 23 德赛 23 霍尼韦尔 26 如家酒店 29 美国戴斯酒店 31 网龙 33 知名化学公司 36 西安杨森 39 派克汉尼汾 42 标杆数据 45智享会调研，期待您的参与！更多研究请点击http:/www.hrecchina.org/survey.aspx3THE 2nd CHINA COMPETENCY MODEL IMPLEMENTATION AND PRACTICE SURVEY REPORT1胜任力模型在企业中的普及度较高，但业务经理和员工作为这一工具的使用者对其认知度偏低。 超过九成的企业已经建立或有计划建立胜任力模型。 仅 14.8% 的企业表示，

6、业务经理人习惯在日常工作中运用胜任力模型。 46.0% 的参调者表示，企业中多数员工难以将胜任力要求与日常工作联系起来。2胜任力模型在人才管理各模块的应用程度不一，主要应用于人才培养与发展中， 较少应用于薪酬模块。 七成以上的企业表示会在培训模块中应用胜任力模型，近七成的企业会在人才评估与继任者计划、领导力发展等模块中应用。 27.5% 的企业会在薪酬体系设计或调薪时应用胜任力模型，其中五成以上的企业将其仅作为参考工具使用。3胜任力模型的构建与应用情况与人力资源管理成熟度之间呈正相关，随着人力资源管理成熟度提升，胜任力模型构建的比例和应用的广度也有所增加。 智享会在问卷中根据 Bersin b