上传人：Y**** 编号：75365 2022-05-31 27页 6.30MB
随着拥有实体业务的零售商推出新的全渠道服务并改进现有服务，实体零售店的角色不断演变。购物者越来越希望零售商提供诸如路边或路边送货以及查看店内库存水平等选项。这些对零售商的新要求反映了自疫情开始以来顾客行为的变化，包括对方便、节省时间的履行选项的需求日益增长。
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