美世：2022年全球人才趋势研究报告（88页）.pdf

1、人性化企业的崛起2022年全球人才趋势研究22022年全球人才趋势研究： 人性化企业的崛起32022年全球人才趋势研究： 人性化企业的崛起1 威达信集团：2022年全球风险报告。可登录 获取简介过去的两年充满了动荡，人们大部分时间里都必须保持六英尺的社交距离，但这反而让企业和员工走得更近了。随着员工对企业的信任度达到前所未有的高度，企业也迎来了一个具有深远意义的机会：那就是利用在过去两年不断学习和完善的同理心相关工具，开创一种更加人性化、可持续且能够适应新的工作形式的合作方式。整个社会在从疫情中恢复的过程依旧十分脆弱，可见新冠所带来的复杂性将继续延续下去。在这种高风险的环境下，风险和机会以意想

2、不到的方式交织在一起，这就是当下的新常态。无论是“辞职潮”还是“重新评估潮”，人们价值观的根本变化正在引发劳动力市场的结构性转变。一些地区的经济反弹强于预期，这也催生了员工的一些行为，比如美国的劳动力短缺和中国的关于“躺平”的讨论。根据近11,000名受访者的反馈来看， 企业要想获得成功， 就必须变得更具人性化。那些预期能够实现高增长，拥有蓬勃发展的员工队伍和创新文化的企业今年都有一个共同点，那就是努力变得更加人性化。这些人性化的企业正在挑战传统的价值创造理念，并重新定义自身对社会的贡献方式。这些企业正在重新设计工作流程、工作方式和数字化投资，以构筑职业、工作和工作场所的新愿景这一愿景通过价值

3、观、伙伴关系、身心健康、敏捷性和活力来释放潜力。持续的动荡影响到2022年的目标。2022年，企业的再创计划将面临一系列制约因素。过去两年紧张的供应链和地缘政治冲突依然存在。而不平等问题、社会正义进展缓慢以及目前处于转型的去碳化议程也同样让人担忧。1此外，市场波动和通胀担忧也在继续，人们对是否采取大胆行动以及如何降低风险存在分歧。过去两年，我们都吸取了教训这一点在高管们的业务调整和复苏计划中都得到了体现。如果再次出现经济衰退，高管们将计划进行战略投资，而不仅仅是削减成本 （见图1）。这与上一次高管们不得不考虑即将到来的经济衰退形成了一个有趣的对比。这一次，计划采用灵活的员工模式和进行裁员的企业

4、比例有所下降（分别从2019年的39%降至当前的29%，以及从30%降至当前的26%）。这反映了疫情时代的一个教训如果企业可以留住深谙企业文化且承诺与企业风雨同舟的员工，并认识到严峻的经济形势和竞争激烈的劳动力市场所带来的独特挑战，那么他们在困难时期就能变得更加敏捷灵活。图 1. 如果再次出现经济衰退， 高管们将：采取战略投资将增加战略合作36%将增加人工智能和自动化的使用34%将加速技能再培训32%将改变业务/产品组合25%将增加并购活动将投资责任外包23%22%将减少运营成本/冻结支出削减成本38%将减少差旅和 / 或工作调动 安排33%增加灵活的员工部署模式的使用29%将减少奖金池27%

5、将减少员工数量26%将减缓数字化转型23%将缩减身心健康方面的投资22%42022年全球人才趋势研究： 人性化企业的崛起除了对通胀和经济的担忧，世界各地的高管们在2022年还将面对网络威胁和风险加剧的环境（见图2）。吸引和留住人才也是高管们最关心的问题（见图3），三分之二（66%）的高管表示他们正面临劳动力短缺危机。人力资源在2022年的优先事项与高管们关注的图 2. 是什么让最高管理层夜不能寐？网络风险和数据安全业务弹性数字化加速新的工作模式北美地区的首要顾虑亚洲地区的首要顾虑欧洲地区的首要顾虑拉丁美洲地区的首要顾虑图 3. 超过 55% 的高管提到了以下这些员工队伍方面的顾虑管理更多跨境劳

6、动力因疫情或动荡导致人才流失数字倦怠和远程工作疲劳员工缺勤率高影响到生产率难以快速地以合适的价格招聘到合适的人才问题一致。排在首位的是改进员工队伍规划，以更好地为人才聘用/培养/借用战略提供支持（见图4）。排在最后的是利用灵活的员工部署模式、解决关键人群的品牌契合问题，以及利用非本地或非传统的人才库。同样值得注意的是，前5大优先事项中有3项是关于报酬策略的可见与前几年相比，人力资源增加了对这方面的关注。2022年全球人才趋势研究： 人性化企业的崛起当人们感到被重视和满足时， 他们会蓬勃发展新冠疫情让许多人的生活发生了彻底的改变。它所造成的健康影响以及持续的不确定性使我们怀疑我们是否能够重拾无忧