1、1阿里云计算有限公司中国信息通信研究院云计算与大数据研究所2025 年 7 月公有云专业技术服务洞察报告公有云专业技术服务洞察报告2编委会编委会编委编委（排名不分先后排名不分先后）：阿里云计算有限公司阿里云计算有限公司:程哲桥、孙磊、吕冬冬、柳成荫、付红玉、陈铖、郑波平、林璐中国信息通信研究院云计算与大数据研究所中国信息通信研究院云计算与大数据研究所：马飞、李哲、董晓慧、刘学森3前前言言近年来，国家层面高度重视发展新质生产力。云计算作为新一代信息技术的核心基础设施与发展引擎，成为驱动新质生产力跃升的关键支撑力量。2025 年是“AI 应用落地元年”，公有云正以其标准化算力供给、弹性资源调度和多

2、模型 API 及 MaaS 工具链能力，成为AI 应用产业落地的核心载体之一。中国信息通信研究院数据显示，2024 年我国公有云市场规模 6216 亿元，同比增长 36.6%1，AI 应用成为公有云市场增长的核心动能。然而，企业深度用云方面仍然面临多重技术挑战，应用迁移的业务连续性风险、企业云上架构适配难题、大模型云服务运维能力缺失以及云计算成本优化治理等问题，亟需专业技术服务帮助企业上好云、用好云。云计算专业技术服务与云资源产品相辅相成，云资源产品是基础，云专业技术服务是保障，通过专业化服务解决企业深度用云需求，确保云计算技术在企业场景中的高效应用。本报告立足产业实践，聚焦公有云专业技术服务

3、内涵价值与落地路径，从基础专业技术服务、高阶专业技术服务及大模型专业技术服务三个维度，通过梳理公有云专业技术服务内涵与价值、提炼技术服务框架与范围、剖析技术服务典型案例以及展望技术服务前瞻趋势，为企业迁移上云、深度用云、用云赋智等方面提供有力参考，助力产业供需两端精准对接，推动云计算从“工具供给”向“服务价值赋能”升级，为企业智能化转型注入新动能。4目录前言.3一、公有云专业技术服务概述.71.1 公有云专业技术服务内涵.71.2 公有云专业技术服务价值.81.2.1 衔接云计算产品，构建迁移上云基石.81.2.2 深化云计算应用，释放深度用云效能.81.2.3 夯实 AI 云底座，加速用云赋

4、智进程.8二、迁移上云，基础专业技术服务保障.92.1 基础支持服务.92.1.1 自助支持服务.102.1.2 远程支持服务.112.1.3 故障应急服务.112.2 迁云与改造服务.122.2.1 应用系统迁移与改造服务.132.2.2 数据库迁移与改造服务.142.2.3 大数据迁移与改造服务.152.3 咨询与设计服务.152.3.1 云基础环境框架（Landing Zone）咨询服务.162.3.2 容量设计与规划服务.182.3.3 行业方案咨询服务.182.4 技术服务平台与工具.192.4.1 技术服务综合平台.202.4.2 迁移与改造工具.212.4.3 诊断与分析工具.2

5、12.4.4 巡检与治理工具.22三、深度用云，高阶专业技术服务加持.233.1 稳定性保障服务.233.1.1 高可用容灾服务.253.1.2 健康检查与诊断服务.253.1.3 重保护航服务.263.2 FinOps 成本治理服务.273.2.1 成本分析服务.283.2.2 成本运营服务.293.2.3 成本优化服务.293.3 云卓越架构技术服务.303.3.1 云卓越架构咨询服务.313.3.2 云卓越架构实施服务.323.3.3 云卓越架构演进服务.333.4 全链路优化技术服务.333.4.1 全链路技术咨询服务.343.4.2 全链路诊断与调优服务.35四、用云赋智，大模型专业

6、服务价值凸显.3654.1 大模型应用咨询技术服务.364.1.1 AI 需求分析与成熟度评估服务.384.1.2 生成式 AI 应用场景规划服务.394.1.3 技术支持与调优培训服务.404.2 大模型应用开发技术服务.414.2.1 知识工程建设服务.424.2.2 智能体与 MCP 建设服务.434.2.3 检索增强生成（RAG）工程建设服务.434.3 大模型优化技术服务.444.3.1 算力搭建与运维优化服务.454.3.2 模型训练与调优服务.464.3.3 模型推理部署与优化服务.474.3.4 模型评测与质量验证服务.48五、公有云技术服务产业格局及典型案例.495.1 产业