1、出海策略研究跨境支付：拓展欧洲市场的关键策略研究介绍跨境支付：拓展欧洲市场的关键策略 01Airwallex 空中云汇与 Statista 数据库合作调查了跨境电商消费者（即过去 12 个月中曾以任何形式在网上购物的消费者，包括在电商平台上购物或直接在商家独立站上购物）。本次调查于 2025 年 1 月完成，共 3,000 名受访者分别来自德国、法国和荷兰（各1,000 名），旨在了解欧洲大陆消费者从其他国家/地区网购商品的行为偏好。受访者包括不同背景的各年龄段人员，能够反映欧洲大陆消费者的实际情况。本指南中提到的欧洲均指欧洲大陆，不包括英国。本次调查发现?多数欧洲消费者都会跨境网购?在荷兰和

2、德国，电子支付方式比信用卡更受欢迎；而在法国，两种支付方式都常用?不同世代的网购行为各不相同，年轻一代认为是否提供先买后付（Buy now,pay later，以下简称 BNPL）会直接影响结账体验?付款体验顺畅的收银台成为不二之选。欧洲大陆消费者优先选用以当地货币标价的常用支付方式。本报告中?Z 世代指 1997 年至 2012 年间出生的一代?千禧一代指 1981 年至 1996 年间出生的一代?X 世代指 1965 年至 1980 年间出生的一代?婴儿潮一代指 1946 年至 1964 年间出生的一代人本文中电子支付方式一般指的是国际电子钱包，如 Apple Pay 和 Google P

3、ay，和其他本地电子钱包，如 Trustly，GrabPay 和 Alipay 等。不包括信用卡、借记卡、银行转账和先买后付（Buy now，pay later）选项。除非另有说明，本指南中引用的所有数据均来自此次研究。目录跨境支付：拓展欧洲市场的关键策略 020301支付：拓展欧洲市场的策略关键04-0502欧洲消费者需求06-0703要点：欧洲税务与合规08-0904本地化结账体验10-1105通过同币种结算节省换汇费用1206提高客户转化率13-1407以安全的支付体验赢得客户信任15-1608优化资金流1709澳洲文具品牌 Karst Stone Paper 的全球扩张之路1810市场

4、拓展专家们的建议19-2111Airwallex 空中云汇如何助您拓展欧洲市场2212关于 Airwallex 空中云汇支付：拓展欧洲市场的策略关键01欧洲的电商市场正蓬勃发展，收入年均增长率（2025 年至 2029 年的复合年均增长率）预计将达 7.95%，到 2029 年，市场交易量预计将达 9,613 亿美元。跨境购物销售额超线上总销售额的四分之一，为寻求发展的企业带来重大机遇。企业在规划拓展欧洲市场时，通常会忽略支付问题。但实际上，支付却是获取客户、确保经营顺畅、提升盈利的关键。在荷兰，企业如果不提供 iDEAL 支付服务，就无法开展业务；在法国，消费者最信任 Cartes Banc

5、aires 支付方式；而在德国，消费者更喜欢 Girocard 支付方式而不是信用卡。先买后付（BNPL）也越来越受欢迎，追求支付灵活性的年轻消费者尤其爱用这种支付方式。了解消费者偏好有助企业赢得消费者信任，提升结账转化率。在欧洲销售产品比想象中简单。在 27 个欧盟（EU）国家中，有 20 个国家的官方货币都为欧元（），企业可使用同一种货币为产品轻松定价，将产品销往多个市场。提供本地货币定价，可有效减少购物车放弃率并提升客户信任度。选择与适合的支付平台合作，企业可以像本土机构一样在欧洲开展业务。无需在欧洲设立主体即可开设全球企业账户，支持以多种本地支付方式收单，并按照您优先选择的货币进行结算

6、。避免不必要的换汇费用，安全可靠且符合本地法规。我们最近与 Statista 合作开展的研究表明，与该地区丰富多彩的人文景观及经济形态一样，欧洲消费者喜欢使用各种各样的支付方式。跨境支付：拓展欧洲市场的关键策略 03欧洲消费者越发喜欢网购，75%的法国消费者、83%的德国消费者、84%的荷兰消费者每月至少网购一次。在这些国家/地区，半数以上的 Z 世代和千禧一代每月还会从国际商家处购物，以获得更优惠的价格、独家产品和国际大牌产品。消费者主要在亚马逊（Amazon）、Etsy 和 B 等电商平台购物，但奢侈品买家越发喜欢从商家独立站直接购买。欧洲消费者需求02在跨境交易中，企业必须为欧洲消费者提