1、智慧文旅解决方案建议书目录CONTENTS产品介绍1应用场景2应用案例33采集和整合多源数据，由文化旅游公共服务云平台、行业管理平台、行业大数据中心三部分构成，面向公众端旅游、消费及文化三大场景，提供手机端轻量级一站式入口，提高游客体验；面向文旅企业端产业链经营场景，提供旅游商业服务平台和工具；面向省/市/县域政府客户，提供pc/大屏/手机入口的产业监管支撑。小程序微信公众号APP手机公共服务云平台入口公众端场景旅游场景消费场景文化场景经营场景文旅企业端PC手机行业管理平台政府端用户解决文旅体验文旅商业服务PC/大屏手机管理场景宣传场景政府产业监管文旅大数据中心公众景区/文旅企业省/市/区县域

2、产品概述4一部手机游旅游服务基于和，为游客提供一站式服务入口基于，为百姓提供文化资源展示和文化活动预约入口文旅公共服务云平台模板定制支持定制个性化的模板，根据客户需求进行模板推荐场景定制支持不同风格、场景定制（如白天黑夜，节日氛围）独立运营配套的一机游运营平台，完全独立的运营管理平台精准触达多源数据沉淀，根据大数据分析的智能引擎推送城市印象旅游推荐景区游玩旅游动态游客中心市县旅游综合服务门户文化惠民文化服务体育服务用户中心文化惠民服务门户公共服务云平台公共服务云平台基于旅游服务和文化惠民场景，提供旅游服务和文化惠民两个子平台。5平台功能展示方式数据源电子政务数据运营商平台自身数据旅游行业管理数

3、据互联网及其他行业管理统计分析上传下达监控预警联勤调度闭环管理网页端手机端自助终端市县旅游综合服务门户旅游综合运营平台城市印象旅游推荐景区游玩旅游动态游客中心模板信息页面运营系统管理城市名片城市天气文旅地图生活地图系统公告推荐景区推荐路线推荐旅社景区详情景点讲解景区VR景区热力资讯游记活动攻略游客收藏浏览记录游客投诉游玩打卡系统模版预览启用版本发布版本回退信息配置信息审核信息删除定向推送模块获取模块编辑模块删除页面管理访客分析poi统计投诉处理认证审核账号管理日志查看帮助中心权限分配多渠道数据接入多样化场景展示多模块灵活组合多功能保障运营多商家内容填充公共服务云平台-旅游服务旅游服务子平台，为

4、游客提供前端服务平台，为主管单位和涉旅企业提供旅游综合运营平台，形成前后端一体化的旅游公共服务云平台。6公共服务云平台-文化惠民展示方式网页端手机端文旅一体机（自助终端）平台功能文化惠民服务门户文化惠民管理平台文化服务体育服务用户中心线上文、博、图历史、传统名人、创作展览、演出、讲座文化头条志愿者服务线上体育馆体育活动体育指导体育设施体育文化体育组织用户注册供需方入驻投诉管理活动预约活动评价交易管理业务管理运营分析系统管理活动管理资讯管理预约管理志愿者管理旅游景区管理酒店、购物、娱乐文博图资源分析活动统计分析百姓咨询分析百姓反馈分析志愿者分析运营产出分析账号管理入驻商审核帮助中心维护日志查询下

5、载运营权限分配交易订单管理数据源政务相关数据运营商整合数据平台累积数据文化行业数据互联网及其他行业管理统计分析上传下达监控预警内容传播闭环管理文化惠民子平台，对外面向百姓提供文旅资源展示和公共服务，对内面向主管单位和文博图单位提供文旅服务内容运营和服务管理支撑。7游客画像身份属性文旅属性上网属性消费行为位置属性终端属性性别 婚否年龄教育话费支付方式消费场景终端品牌终端数量通话频率终端价格上网时长常用APP访问网页浏览类型上下班地点上班时间小区档次兴趣短途出游频率住宿档次出行方式餐饮偏好文学爱好消费频率银行APP偏好搜索频率文旅精准触达管理客群管理推送管理统计分析标签筛选客群自有客群上传地图圈选

6、事件管理客群增、删、查模版增、删、查活动内容设置时间、地址、人群内容审核发布推送数量控制目标人群分析推送数据反馈成本产出分析模版效果分析专项报告生成系统管理推关审核管理免打扰设置重点人群标记重点区域标记触发权限分配职业对客群任务的信息及当前状态进行展示，包括短信、外呼任务。任务管理审核管理供管理员进行短信任务的审核，须要审核权限账号对旅游短信、文化短信的发送条数及成功率进行展示推送统计公共服务云平台-精准触达文旅精准触达运用运营商大数据，全面分析用户属性，构建2000+用户标签，在确保用户数据隐私安全的前提下，通过标签筛选，指定区域圈选等方式，通过多种渠道将城市问候、出行提示、舆论澄清等信息精