北京人民在线网络有限公司：舆情监测与分析职业技能等级标准2021年版（14页）.pdf

1、舆情监测与分析职业技能等级标准(2021年1.0版）北京人民在线网络有限公司 制定2021 年 3 月 发布1目次前言-21 范围-32 规范性引用文件-33 术语和定义-34 适用院校专业-35 面向职业岗位（群）-46 职业技能要求-4参考文献-132前言本标准按照 GB/T 1.1-2020标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则的规定起草。本标准起草单位：北京人民在线网络有限公司、人民网股份有限公司、人民网科技（北京）有限公司、人民网信息技术有限公司。本标准主要起草人：马利、叶蓁蓁、罗华、李奇、董盟君、单学刚、汪大伟、李兵、张旻翚、乔琳、罗海力、白杨、詹新惠、刘玉明、赵欣、刘

2、虎城、曹馨文、田静、徐飞、刘鹏飞、王洪波、孟竹、董晋之。声明：本标准的知识产权归属于北京人民在线网络有限公司，未经北京人民在线网络有限公司同意，不得印刷、销售。31范围本标准规定了舆情监测与分析职业技能等级对应的工作领域、工作任务及职业技能要求。本标准适用于舆情监测与分析职业技能培训、考核与评价，相关用人单位的人员聘用、培训与考核可参照使用。2规范性引用文件下列文件对于本标准的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本标准。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。GB/T 37699-2019 中文新闻信息标准体系建设指南YD/T 2673-2013 面向舆情分析的

3、互联网数据采集与交换格式定义YDB 147-2014 互联网舆情监测与分析系统框架YDB 149-2014 互联网舆情社区分析及可视化要求3术语和定义国家、行业标准界定的以及下列术语和定义适用于本文件。3.1舆情信息舆情信息 publicpublic opinionopinion对舆情的一种描述和反映，是人们有组织、有目的地对舆情进行采集并经过加工而形成的，是专门对某些特定舆情状态及变化情况进行描述、反映的一种载体形式。Y YD D/T T 2 26 67 73 3-2 20 01 13 3 3.2网络社区网络社区 networknetwork communitycommunity虚拟网络中关

4、系紧密的一组网络个体，在信息传播中起重要作用。Y YD DB B 1 14 47 7-2 20 01 14 4 3.3突发热点话题突发热点话题 burstburst hothot topictopic社交网络中在短时间内迅速发展的话题（关键词）集合。Y YD DB B 1 14 47 7-2 20 01 14 4 4适用院校专业4中等职业学校：数字媒体技术应用、计算机应用、客户信息服务、播音与节目主持、统计事务、法律事务、社区公共事务管理、社会保障事务等。高等职业学校：网络舆情监测、图文信息处理、网络新闻与传播、新闻采编与制作、传播与策划、数字媒体应用技术、数字媒体艺术设计、信息统计与分析、计

5、算机应用技术、计算机信息管理、信息安全与管理、信息网络安全监察、社会工作、公共关系、广告策划与营销、公共事务管理、公共安全管理、法律事务、司法信息安全等。应用型本科学校：新闻学、传播学、网络与新媒体、新媒体技术、新媒体艺术、数字媒体技术、数字媒体艺术、经济学、国际经济与贸易、法学、社会学、公共关系学、信息资源管理、数据计算及应用、统计学、信息安全、社会工作、行政管理、公共事业管理、广告学、播音与主持、信息安全与管理、计算机应用工程等。5面向职业岗位（群）主要面向媒体机构、传媒公司以及企事业单位、行政机关等媒体资源部、数据管理部、品牌部、宣传部、市场部、信息部等部门的舆情监测、舆情系统运维、舆情

6、数据采集、舆情编辑、舆情分析、舆情咨询、危机公关、品牌公关等岗位（群），主要完成舆情监测、舆情信息收集整理、舆情数据库配置、舆情数据处理分析、舆情风险研判、舆情报告撰写、舆情事务应急处置等工作。6职业技能要求6.1职业技能等级划分舆情监测与分析职业技能等级分为三个等级：初级、中级、高级，三个级别依次递进，高级别涵盖低级别职业技能要求。【舆情监测与分析】（初级）：面向媒体机构、传媒公司以及企事业单位、行政机关等品牌部、宣传部、信息部、综合部等部门，从事舆情基础事务沟通、舆情智能监测系统操作与应用、舆情信息收集和整理等工作，具备常规舆情监测与预警的能力。【舆情监测与分析】（中级）：面向媒体机构、传