中再资产：老年人金融消费权益保护手册（14页）.pdf

1、老年人金融消费权 益 保 护 手 册20212021年全国银行业和保险业“315”315”消费者权益保护教育宣传周专题宣传供稿：中再资产目录C O N T E N T S 活 动 背 景 理财篇 支付篇 信息安全篇第一部分活 动 背 景2021年全国银行业和保险业“315”消费者权益保护教育宣传周活动活动背景添加关键字添加关键字添加关键字根据银保监会关于开展2021年全国银行业和保险业“315”消费者权益保护教育宣传周活动的通知，中再集团将于2021年3月15日-21日集中开展消费者权益保护教育宣传活动。特编制老年人金融消费权益保护手册，促进老年金融消费知识普及和权益保护。活动主题活动主口号活

2、动系列口号坚持以人民为中心的发展思想，以增强消费者金融决策力、风险防范意识和获得感为目的，关注老年人、年轻人等重点人群，尤其要加大对老年人权益保护，积极开展金融知识普及宣传，引导金融消费者正确使用金融服务，了解自身权益；倡导理性消费观念，培育良好金融消费生态环境，让人民群众更加平等、便捷地享有金融基础服务。以人民为中心 增强金融消费者获得感1.有温度的金融服务护航幸福晚年2.树立理性消费观念谨防过度借贷3.高息回报有风险投资理财需谨慎4.甄别非法金融广告谨慎选择投资渠道第二部分老年人金融消费权益保护手册投资理财篇2021年全国银行业和保险业“315”消费者权益保护教育宣传周活动投 资 理 财

3、篇老年人金融消费者应掌握一定投资理财知识：随着老年化进程加速，居民收入和储蓄的增加，越来越多的老年人金融消费者也希望能通过理财来增加收益。但由于缺乏专业理财知识、有时过于追求高额收益、法律意识不够高等原因，易引发各类纠纷。商业银行对超过65岁的投资者进行风险承受能力评估时，应当充分考虑投资者年龄、相关投资经验等因素。商业银行理财业务监督管理办法（中国银行保险监督管理委员会令2018年第6号）投 资 理 财 篇010203注意理财产品的风险等级银 行 理 财 产 品 均 会 标 注风 险 等 级，投 资 者 可 以根 据 自 身 风 险 承 受 能 力进 行 购 买，选 择 与 自 身风 评 结

4、 果 匹 配 的 相 应 风险 等 级 的 理 财 产 品。注意运营机构的过往业绩优选综合管理能力和综合实力强的理财服务机构，配备专业资产管理团队，投资收益相对稳健。注意资金的合理配置应 尝 试 更 多 的 理 财 投资 组 合，搭 配 长 短 期限 投 资，既 能 分 摊 风险，又 可 以 保 证 资 金流 动 性，最 大 限 度 利用 好 资 金。老年人金融消费者应了解哪些基础理财知识？投 资 理 财 篇老年人金融消费者选购理财产品注意“三看”“三知”“三不要”：三看一看机 构 资 质：是 否 具 备 发 行金 融 产 品、销 售 金 融 产 品资 质，通 过 正 规 合 法 金 融机 构

5、 进 行 投 资 理 财。二看产 品 范 围：是 否 在 批 准 的经 营 范 围 内，为 金 融 机 构自 营 还 是 代 销。三看营 销 人 员：是 否 具 备 销 售该 产 品 的 从 业 资 格，注 意营 销 人 员 是 否 存 在 误 导 销售。三知知己了 解 自 身 风 险 承 受 能力 以 及 对 资 金 流 动 性的 要 求。知彼看 产 品 说 明 书，了 解产 品 投 向、风 险 等 级和 收 费 情 况。知收益率看 产 品 预 期 收 益 是 否大 幅 超 越 市 场 平 均 收益 率，是 否 存 在 产 品承 诺 高 额 收 益 或 夸 大宣 传，注 意 避 免 金 融陷

6、 阱。三不要不要轻信不 要 轻 信 虚 假广 告 宣 传。不要贪婪不 要 被 产 品 宣称 的 高 收 益 所诱 惑。不要泄露不 要 随 意 泄 露个 人 金 融 信 息。第三部分老年人金融消费权益保护手册支付篇2021年全国银行业和保险业“315”消费者权益保护教育宣传周活动支 付 篇日常生活中，如果遇到拒绝现金支付的情况应该怎么做？依法维权。公众或消费者发现拒收或者采取歧视性措施排斥现金的，应妥善保留相应的证据或线索，通过城市政务热线、消费者权益保护、金融消费权益保护等各种渠道进行投诉、举报，人民银行将会同相关部门及时处理。人民币是我国的法定货币，是