云南旅游职业学院：旅游英语专业人才需求调研报告（19页）.pdf

1、 1 旅游英语旅游英语专业专业 人才需求调研报告人才需求调研报告 2 一、一、旅游英语旅游英语专业人才需求与专业专业人才需求与专业设置定位设置定位调研指导思想调研指导思想 本次调研的指导思想是，为使我院旅游英语人才培养的目标和规格凸显高职教育的针对性、实践性和先进性，从了解本专业对应的职业岗位的人才需求状况入手，及时跟踪人才市场需求及岗位要求的变化，来研究分析高职院校旅游英语专业人才培养的规格、能力与素质结构，确定专业培养目标、优化课程体系和教学内容、教学模式，实现主动适应区域、行业经济和社会发展的需要。另外也有必要对云南省内兄弟院校的旅游英语专业的人才培养方案、专业建设和课程建设及教学改革等

2、情况进行考察。调研的主要内容有：（1）云南地区旅游行业的发展趋势，旅游英语人才需求情况；（2）企业的主要就业岗位、典型岗位工作任务对学生核心技能的具体要求、所需的知识结构等；（3）考察、了解省内兄弟院校同类专业的培养方案、课程设置、教学改革等情况；（4）院外实训基地建设讨论。主要采用现场交流、问卷调查及座谈等方式进行调研，了解旅游企业的现状、旅游英语专业岗位的人才结构及需求情况；企业对高职学生的总体评价；企业对学校教育教学的建议等。调查计划表见表 1。表 1：调研企业及兄弟院校计划表 时间段 调研单位及部门名称 调研内容 负责人 2016 昆明中国国际旅行社有限公司；云南海外国旅；豆豆假期旅行

3、社；云南世博花园酒店有限公司；云南华地王朝酒店有限公司；昆明阳光酒店等 人才结构、人员招聘情况，企业的主要就业岗位、典型岗位工作任务对学生核心技能的具体要求、所需的知识结构等 安小可；丁木惠；卢东山；钟仙灵；杨黎；池正锦 2016 云南省国土资源职业学院;昆明冶金高等专科学校；云南交通职业技术学院；云南林业职业技术学院等 兄弟院校的专业设置、课程设置与改革、培养方案、招生、就业、师资等情况 安小可；符敏；杨黎 注：调研企业和院校的选择原则：位于云南地区。企业类型：以国际旅行社、旅游饭店为主。院校 3 的选择原则：有相同专业、有一定影响力能起到示范作用的院校等。二、二、旅游英语旅游英语专业人才需

4、求调研专业人才需求调研 1、旅游旅游行业发展现状与趋势行业发展现状与趋势 世界旅游业从 20 世纪 80 年代中期以来已上升为全球第一大产业。我国自改革开放以来，产业结构发生了巨大变化，旅游业已经成为国民经济新的增长点和经济中发展势头最强劲和规模最大的产业之一。拥有优美的自然风光和丰富的民族文化特色，云南吸引着来自世界各地的游客，旅游业已成为云南省的支柱产业之一。近年来，云南省旅游业在“创新发展”、“精品名牌”、“市场多元化”、“项目带动”四大战略的带动下，保持了持续、快速、健康的发展势头。云南旅游产业规模进一步壮大，全省已基本形成了食、住、行、游、购、娱完整的旅游产业体系。云南省立足国内外旅

5、游大格局，以创新旅游区域体系为目标，制定了“全面发展国内旅游、积极发展入境旅游、有序推进出境旅游”的方针并实施一系列加快旅游发展的支持政策。通过这些措施的实施，要把云南初步建设成为中国和亚洲地区重要的国际区域性旅游胜地和旅游目的地，把云南省建成中国通向东南亚、南亚的国际旅游集散中心。2 2、旅游英语旅游英语人才需求情况人才需求情况 中国最近一次导游从业人员情况调查数据显示，在来华旅游人数排前 20 位的国家中，除英语语言国家外，排在第 5、6、7 位的马来西亚、菲律宾、新加坡，第 11、15、位的泰国、印度等国家都通用英语，这些国家来华旅游团队大多需要旅游英语服务。近期统计我国旅游英语从业人员

6、仅有不到两万人。由此可以看出，目前我国的旅游英语从业人员缺口量大，而且知识结构不合理。人才的短缺将成为制约我国旅游业发展的关键问题。培养适应社会经济发展需要，服务于现代化涉外旅游第一线的旅游英语人才，将填补旅游市场需求空缺，对推动我国旅游业进一步向纵深方向发展起到积极作用。据统计，云南全省拥有星级酒店 663 家，其中五星级 11 家；旅行社 531 家，具有出境组团业务权的 16 家，直接和间接从业人员达到 170 多万人，超过当年全省劳动就业总人数的 7%。为进一步了解旅行社及旅游饭店行业对旅游英语人才的需求情况，我们广泛选取云南省内的多家旅游企业进行调研，并向其人事经理发放问卷调查。其中