IBM商业价值研究院：CEO生成式AI行动指南采购（12页）.pdf

1、1CEO 生成式 AI 行动指南 采购IBM 商业价值研究院CEO 生成式 AI 行动指南采购高压环境下的采购团队采购领导者肩负着满足企业各种需求的重任从产品部件、运输服务到商业地产，他们管理的交易支撑着整个商业系统的运转。但无论完成了多少采购任务，他们工作始终永无休止，因为企业总是会有新的需求。这些需求越来越强烈。持续攀升的期望、不断缩减的预算和日益复杂的流程给采购团队带来了前所未有的压力。不过，生成式 AI 可以为缓解这些压力提供及时的帮助。例如，生成式 AI 可以识别市场数据中的模式，然后快速发现整合采购的机会，或者在员工忙于应对截止期限的同时，协助大幅削减任何可能忽略的成本，从而为战略

2、采购和谈判提供支持。通过自动处理交易任务，例如付款处理和请购管理，生成式 AI 可以让采购团队专注于更具战略性的任务，从而提高盈利水平。生成式 AI 赋能的工具还可以帮助采购团队为不确定的未来做好准备。此类工具可以模拟各种不同场景，预测结果并提供优化采购策略方面的建议，让团队能够信心十足地在变幻莫测的环境中开展创新，建立战略合作伙伴关系，基于真实情报获悉新产品开发信息。增强采购力不同于以往的任何技术，生成式 AI 正在迅速颠覆商业和社会形态，迫使企业领导者刻不容缓地重新思考其假设、计划和战略。为了帮助 CEO 们掌握快速变化的形势，IBM 商业价值研究院(IBM IBV)发布了一系列有针对性、

3、基于研究数据的生成式 AI 指南，涵盖数据安全、技术投资策略和客户体验等主题。这是本指南的第十六部分，重点关注“采购”。2CEO 生成式 AI 行动指南 采购IBM 商业价值研究院IBM 商业价值研究院甄别出了每位领导者都需要了解的三个要点现在，每位领导者都需要采取以下三项行动：1.需要打消首席采购官的疑虑。2.采购可以成为供应链转型的先锋力量。3.生成式 AI 就像一份采购保单。1.让首席采购官自行构建认可的商业论证。2.优化采购专用生成式 AI 以抢占先机。3.预测、适应、加速。借助适当的数据基础，生成式 AI 可以为 CEO 找到新的路径来改善利润率和现金流，并加强合作联盟，帮助组织随时

4、随地应对各种中断。但前提是，采购团队要愿意并积极使用生成式 AI 来释放创新潜力。3CEO 生成式 AI 行动指南 采购IBM 商业价值研究院1.领导力+生成式 AI需要打消首席采购官的疑虑首席采购官(CPO)通常对一切都持怀疑态度。由于首席采购官掌管财政大权，因此经常会有人向他们推销产品，或让他们购买不想要的东西。因此，他们必须保持谨慎。作为 CFO 的合作伙伴，他们的职责是完成 CEO 设定的战略绩效目标。为了管理成本并推动营收增长，他们需要以批判态度严格审查企业的每一项投资。而且，他们并不完全相信生成式 AI 已经发展到可带来实质性投资回报的水平至少目前还不行。与其他高管相比，更高比例的

5、首席采购官认为生成式 AI 对其组织并不重要，其比例要高出 60%。他们并不会轻信新技术的前景，除非看到真实的投资回报。而这就形成了一种两难的局面。除非首席采购官开始使用生成式 AI，否则就无法从采购中获得投资回报而且目前只有 13%的首席采购官在采用生成式 AI 方面达到了先进水平。尽管 41%的企业已经开始试行或实施生成式 AI，但与其他运营职能相比，采购职能仍处于早期阶段。需要了解的事项由于低估生成式 AI 的潜力，首席采购官可能会错失引领团队开展更高价值活动的机会。或许他们太忙于工作，而没有注意到生成式 AI 可以更好、更快、更经济地完成任务。如果是这种情况，他们就需要将注意力从细枝末

6、节转向整体大局，而不是“只见树木、不见森林”。CEO 可以鼓励他们充分把握当下切实可行的机遇。因为竞争会日益激烈。CEO 可以指导首席采购官从最具潜力的领域开始采用生成式 AI。例如，59%的首席采购官认为将生成式 AI 应用于预测支出和采购分析非常重要。如果您组织的首席采购官是其中之一，就可以从这些领域开始。一旦初始投资开始见效，首席采购官可以提供所需的证据来说服其他怀疑者，成为企业中的生成式 AI 倡导者。此外，首席采购官更有可能推动组织实现进展，并在整个供应链生态系统中推动变革。59%的首席采购官认为将生成式 AI 应用于预测支出和采购分析非常重要。4CEO 生成式 AI 行动指南 采购