思爱普：采购驱动的绩效如何通过数字化转型提升采购部门的价值（26页）.pdf

1、采购驱动的 绩效如何通过数字化转型提升采购部门的价值敏捷采购洞察调研，SAP联合出品方 2/26执行概要.3引言：采购部门的数字化转型势在必行.6采购数字化转型回报丰厚.8领先者的三大成功秘诀.10采用数据和分析技术.11 充分利用人工智能技术.14提高新技术的采用率.15领先者仍有改进空间.17结语：加速数字化转型，应对风云变幻.21研究方法.23目录 3/26没有一成不变的方法很多企业面临供应商管理困境，做好供应商管理是企业采购管理的基础。无论是供应商协作不力、供应商绩效问题，还是可视性差，企业都有很大的改进空间。在 2020 年的疫情冲击下，企业面临的困难和挑战更为严峻。为了摸清在这种形

2、势复杂且瞬息万变的商业环境中，企业能否快速反应、灵活变通，SAP 联合牛津经济研究院(Oxford Economics)开展了一项调查，旨在了解采购部门对企业的影响、供应商协作的现状，以及技术和流程数字化对采购部门的影响。本次调查访问了来自 14 个行业、遍布 23 个国家和地区的 1,000 名采购和供应链高管。执行概要 企业的流程自动化水平参差不齐。近 2/5(37%)的高管表示，他们大部分或者所有采购流程都是手动流程。企业没有充分利用数据和分析技术。只有大约一半(54%)的高管表示，采购技术能帮助他们针对企业支出，制定由数据驱动的决策。许多企业采用人工智能技术的进展缓慢。只有一半(51%

3、)的高管使用基于机器学习和人工智能的分析技术来分析数据，制定决策。分析调查结果后，我们发现了一些有趣的现象。其中包括：4/26领先者的成功秘诀是什么？1.采用数据和分析技术：领先者能够更有效地利用数据和分析技术，在整个企业内制定明智的支出决策，完善业务运营。70%的领先者能够通过自动化的方式清晰了解企业的实时总体支出情况，而在其他受访者中，这一比例只有 17%。2.充分利用人工智能技术：领先者正在大力投资人工智能和机器学习技术。99%的领先者使用基于机器学习和人工智能的分析技术来分析数据，制定决策，而在其他受访者中，这一比例仅为 45%。3.提高新技术的采用率：领先者在推动采用新采购流程和技术

4、方面取得更大成就。仅 16%的领先者表示，在整个企业中，由于新采购流程和技术的采用率低，采购部门的数字化转型受到阻碍。而在其他高管中，这一比例为 44%。在调查中，我们发现了一部分领先者（约 10%的高管），他们的表现要优于其他受访者。执行概要这些领先者在采购数字化转型的道路上走得更远，他们的投资收获明显成效。他们不仅实现了更丰厚的业务收益，还避免了很多常见的采购问题。能够通过自动化的方式清晰了解企业的实时总体支出情况的其他受访者70%17%的领先者vs使用基于机器学习和人工智能的分析技术来分析数据，制定决策的其他受访者99%45%的领先者vs尽管取得了不凡的成绩，领先者也并非尽善尽美。接下来

5、，我们进一步了解领先者的卓越之处，以及 有待改进的地方。5/26企业必须提高敏捷性，随时做好准备应对突发状况。驾驭不断变化的商业环境，采购部门准备好了吗？变化是恒久不变的定理。6/262020 年的疫情彻底改变了商业格局。如今，我们步入了一个新时代，著名作家和思想领袖 Peter Hinssen 将其称为“无常即常态”的时代。企业领导者必须做好准备，迎接更多颠覆性挑战，不仅仅是新冠疫情，还有地缘政治事件、极端天气变化以及其他影响企业的因素。世界变化无常，企业必须提高敏捷性，随时做好准备应对突发状况。采购部门准备好驾驭充满不确定性的商业环境了吗？为了解开这个问题并了解更多相关信息，SAP 联合牛

6、津经济研究院开展了一项全面的全球调查，旨在了解采购部门对企业的影响、供应商协作的现状，以及技术和流程数字化对采购部门的影响。采购部门的数字化 转型势在必行引言的高管表示，他们大部分或者所有采购流程都是手动流程37%采购数字化转型的挑战我们的研究显示，企业在采购部门数字化转型的道路上面临诸多挑战。首先，企业的流程自动化水平参差不齐。37%的高管表示，他们大多数或者所有采购流程都是手动运作，降低了企业的运营效率和业务韧性。7/26企业没有充分利用数据和分析技术。仅 54%的高管表示，采购技术能够帮助他们针对企业支出，制定由数据驱动的决策。不到一半(48%)的高管称，他们的采购技术能够支持他们基于近