globavoc：2024年亚马逊平台空气炸锅BSR榜单产品消费者洞察报告（13页）.pdf

1、家居、厨具、家装 厨房和餐厅 厨房电器 电炸锅 空气油炸锅亚马逊平台空气炸锅BSR榜单产品消费者洞察数据综述产品体验消费者洞察说明：声量：即评论中不同维度的提及数负面率：负面率，负面情感评论的占比，=(负面评论数量/总评论数量)100%数据说明：分析类目:家居、厨具、家装 厨房和餐厅 厨房电器 电炸锅 空气油炸锅分析商品数：10个分析评论数：4198条获取声量数：18574个(包含产品指标声量，服务指标声量和场景维度声量)总体负面率：43.8%globavoc-海外消费者体验洞察分析工具 数据来源分析的商品商品集中表现最好的产品为【Ninja Air Fryer Pro 4-in-1 with

2、 5 QT Capacity,Air Fry,Roast,Reheat,Dehydrate,Air Crisp Technology with 400F for hot,crispy results in just minutes,Nonstick Basket&Crisper Plate,Grey,AF141】ASIN:B0CSZ7WBYW，平均评分星级4.26，分析评论数量159。数据综述产品体验消费者洞察39.0%80.6%35.4%39.1%40.8%61.8%37.4%74.6%10.4%39.5%0.0%10.0%20.0%30.0%40.0%50.0%60.0%70.0%

3、80.0%90.0%0.00%2.00%4.00%6.00%8.00%10.00%12.00%14.00%16.00%18.00%使用效果 产品质量 烹饪效果 清洁效果 使用体验 操作方式 综合评价 耐用性易用性 产品容量产品TOP 10 指标声量占比负面率32.1%54.4%54.2%30.9%54.1%0.0%10.0%20.0%30.0%40.0%50.0%60.0%0.00%5.00%10.00%15.00%20.00%25.00%30.00%退换服务客户服务售后服务产品价格物流服务服务TOP 5指标声量占比负面率在评论中提及的指标中，产品指标占比90.4%，其中使用效果提及最高，占比

4、16.6%，负面率最高为产品质量，负面率为80.6%；服务指标占比9.6%，其中退换服务提及最高，占比25.5%，负面率最高为客户服务，负面率为54.4%。数据综述产品体验消费者洞察TOP 10声量标签产品负面率对比数据综述产品体验消费者洞察每个单元格表示该ASIN对应指标的负面率，颜色越深，表示负面率越高。横向对比，可对比判断在同一指标下，消费者对各个ASIN的负面评价。纵向对比，可对比了解在同一ASIN下，消费者对不同指标的负面评价。声量TOP3标签负面总结 产品质量1.产品损坏或使用痕迹：许多消费者收到的产品有损坏或使用过的痕迹，这表明可能收到了翻新或退货的产品。-received us

5、ed product -After opening the box I discovered one of the air fryer drawers had grease and crumbs,clearly having been used and returned -I got a used air fryer with scratches2.产品故障或停止工作：消费者报告说产品在使用一段时间后突然停止工作，或者出现故障，这表明产品的耐用性或质量控制可能存在问题。-it stopped working all of a sudden -The other day it shut down

6、 completely -and then just quit working3.产品质量差或不符合价格：消费者对产品的质量和耐用性表示失望，认为产品的质量与其价格不相符。-Feels cheap,compared to the other,and this was$100 more -and quality isnt worth the price -For the price I thought it wouldve worn better than that after only having it for 3 weeks数据综述产品体验消费者洞察声量TOP3标签负面总结 烹饪效果数据综