globavoc：2024年亚马逊平台手扶式割草机Top10产品消费者洞察报告（13页）.pdf

1、类目：露台、草坪和花园户外电动工具 割草机和拖拉机 手扶式割草机亚马逊平台-手扶式割草机Top-10产品消费者洞察数据综述产品体验消费者洞察说明：声量：即评论中不同维度的提及数负面率：负面率，负面情感评论的占比，=(负面评论数量/总评论数量)100%数据说明：分析类目:分析类目:露台、草坪和花园户外电动工具 割草机和拖拉机 手扶式割草机分析商品数：10个分析评论数：2223条获取声量数：10728个(包含产品指标声量，服务指标声量和场景维度声量)总体负面率：45%报告制作时间：2024年9月globavoc-海外消费者体验洞察分析工具 数据来源分析的商品该品类BSR榜单中中表现最好的产品：产品

2、名称：BUCOTOD 2-IN-1 16-Inch Dethatcher&Scarifier Electric Corded,15 Amp Copper Motor,Electric Lawn Dethatcher with 5-Position Depth Adjustment,14.5 gal Thatch Bag,Walk Behind for Yard Lawn Garden Care；ASIN：B0CRBD1YTD，平均评分星级4.57，分析评论数量49。数据综述产品体验消费者洞察声量占比38.5%5.4%3.6%3.3%3.0%2.8%2.7%2.3%2.2%2.1%负面率

3、42.2%79.5%50.6%10.7%73.5%19.6%52.0%38.1%7.3%29.6%使用效果 产品质量 产品设计重量耐用性安装难易电池产品动力易用性操作方式42.2%79.5%50.6%10.7%73.5%19.6%52.0%38.1%7.3%29.6%0.0%10.0%20.0%30.0%40.0%50.0%60.0%70.0%80.0%90.0%0.0%5.0%10.0%15.0%20.0%25.0%30.0%35.0%40.0%45.0%50.0%产品TOP 10 指标声量占比负面率声量占比29.6%21.1%20.4%9.7%6.6%负面率60.5%29.5%55.1%3

4、7.1%33.3%客户服务退换服务售后服务产品价格物流服务60.5%29.5%55.1%37.1%33.3%0.0%10.0%20.0%30.0%40.0%50.0%60.0%70.0%0.0%5.0%10.0%15.0%20.0%25.0%30.0%35.0%服务TOP 5指标声量占比负面率在评论中提及的指标中，产品指标占比90.4%，其中使用效果提及最高，占比38.5%，负面率最高为产品质量，负面率为79.5%；服务指标占比9.6%，其中客户服务提及最高，占比29.6%，负面率最高为客户服务，负面率为60.5%。数据综述产品体验消费者洞察TOP 10声量指标产品负面率对比数据综述产品体验消

5、费者洞察每个单元格表示该ASIN对应指标的负面率，颜色越深，表示负面率越高。横向对比，可对比判断在同一指标下，消费者对各个ASIN的负面评价。纵向对比，可对比了解在同一ASIN下，消费者对不同指标的负面评价。声量TOP3标签负面总结 使用效果 收集效果不佳：许多用户反映除草仪无法有效收集所有叶子，即使多次经过同一区域，仍会留下大量叶子。此外，产品在不平整地面上的表现尤其差，无法有效收集叶子。-This doesnt pick up all leaves -Whenever the land isnt level,it struggles to pick up the leaves and yo

6、u must go over it multiple times to get them all设计缺陷：用户提到产品的设计存在问题，如收集袋太小，需要频繁清空；刷子易弯曲或损坏，影响收集效果；以及产品在遇到不平整地面或障碍物时表现不佳。-The bag tends to rub the ground,so experience tells me that I will need to cover the bottoms with duct tape to keep it from wearing thin -Most of the teeth are now bent or non func