Linkflow：2023年DTC修炼手册从DTC模式发现新消费驱动力（52页）.pdf

1、 DTC从DTC模式发现新消费驱动力让 数 据 流 动 起 来修炼手册foreword前言近年来，在众多巨头林立、高度细分的消费品赛道中，不断有新兴品牌掀起爆款风潮。当越来越多的人喝着江小白、简爱酸奶，用着Usmile刷牙，穿着内外，吃着王小卤和拉面说，逛着名创优品时，我们不难发现，无论是美妆个护、食品饮料这些新锐爆款都有一个共同的模式标签：DTC。可以说，DTC品牌的崛起是近两年来中国商业领域中最值得关注的现象之一，琳琅满目的DTC品牌在社交网络中不断刷屏，塑造出当代年轻人的新生活方式。DTC即Direct to Consumers，有时也被写为D2C，意为“直接面向消费者”，指一种由品牌制

2、造商不通过中间商销售渠道，直接向消费者售卖商品的商业模式。这个概念最早源于美国，2010年前后，美国正式拉开了DTC革命，早于中国5年。由于疫情对线下零售业的打击，2021年，DTC的概念在国内正式来到舞台中心。区别于已经在市场上非常有名且占据支配地位的老牌消费品牌，DTC品牌在产品开发和设计、品牌定位、营销方式等都与旧消费品牌不大相同，其最大的不同点在于：第一，DTC品牌通过小众细分需求市场切入；第二，以内容和价值观驱动，用新的社交化传播的品牌战略，直接触达消费者；第三，通过数据能力来管理消费者数据资源，并辅助产品的更新迭代。因此在不同的消费领域，一个个直达消费者（DTC）品牌一跃而起，发展

3、的势头已经不可阻挡。他们凭借拉近与消费者的距离和以用户为导向的思维，以倍数级的速度成长，给消费品市场带来了无限大的鼓动，也向传统的消费品牌发起挑战。过去的几年中，Linkflow成功服务了诸多新锐国潮DTC品牌，如UNISKIN优时颜、未卡VETRESKA、超级补丁等等。在与客户的沟通中，Linkflow发现越来越多的品牌关注“直达消费者”的创新模式，DTC依然成为品牌的必行趋势：一方面，DTC模式对传统品牌所形成的冲击，另一方面传统品牌巨头亦在积极求变，他们关注并思考传统品牌如何开展变革，将直达消费者的理念纳入自身的价值体系，从而借力DTC模式，使其成为推动公司实现可持续增长的新动能。DTC

4、修炼手册 基于大消费时代下对于直达消费者模式的分析，并结合大量品牌案例与前瞻性的行业研究，剖析DTC品牌的崛起及其背后的成功战略，提出DTC模式下的消费者运营应从第一方触点体系、全渠道会员体系、精细化运营策略和组织与工具这四个核心要素出发，并对直达消费者模式的创新进行不同的思考与侧重，以期助力DTC品牌从冷启动至基业长青，从DTC模式发现新消费驱动力。Linkflow内容研究团队CONTENTS目录01 乘风而起的DTC，如何持续制胜？P0102 传统消费品牌如何拥抱DTC？P0803 DTC模式的消费者运营如何开展？P1404 DTC品牌如何冷启动？P2505 DTC品牌如何快速规模化？P3

5、606 Linkflow 公私域结合的客户数据平台（CDP）P45乘风而起的DTC如何持续制胜？乘风而起的DTC，如何持续制胜？02 2021年，数据驱动增长的概念已经日趋成熟，CDP俨然成为企业通过数据驱动业务增长的重头戏。长期以来，Linkflow持续关注着消费类品牌的数字化成长，并通过低代码客户数据平台强大的对接和数据整合能力，成功帮助UNISKIN、超级补丁等新品牌快速实践全域消费者数据管理和精细化运营，提升消费者运营能力。基于此，我们深度探究DTC商业模式及成功打法经验，希望以此为更多企业带来助力。DTC模式乘风而起，新品牌快速变革DTC即Direct to Consumers，有时

6、也被写为D2C，意为“直接面向消费者”，指一种由品牌制造商不通过中间商销售渠道，直接向消费者售卖商品的商业模式。DTC模式于2010年左右起源于美国，最早出现在对市场反应不够灵敏，却利润极高的品类中，比如眼镜、剃须刀、床垫等。这些品类往往由老牌企业占据主导地位，把握着传统销售渠道资源，但其产品却不够贴合消费者的真实需求。这些行业，亟需一场场商业模式的革命。Warby Parker创立于2010年，不光可以在当时很多人认为不靠谱的眼镜电商渠道做出成绩，还能做到创业一年就估值1.2亿美金。成立于2012年的男士剃须刀品牌Dollar Shave Club，仅用3年时间就在美国市场夺得了吉列30%的