口碑：2018手机点餐趋势洞察报告（31页）.pdf

消费者端:手机点餐用户数逐步增长，渗透率提升显著以口碑平台为例，手机点餐用户数量在2017年第三季度迎来较大增长，跑赢平台整体用户数的增速，2018年第一季度用户数量环比增长48%，约为平台整体增速的2倍;另外，手机点餐用户渗透率同样持续提升，2018年第一季度的渗透率为10%，约为2017年第二季度的5倍。消费者端:追求点餐效率，手机点餐高度集中在快餐小吃类快餐小吃类店铺在所有手机点餐的店铺中占比40%，并且贡献了近八成的手机点餐笔数;快餐小吃类产品标准化程度高，手机点餐用户接受快;追求点餐效率，消费者使用手机点餐的主动性更强。女性及年轻人群是手机点餐一代的绝对主力从性别来看，手机点餐用户以女性人数居多;从年龄来看，85后、90后是手机点餐的最大人群，即23-32岁。其次，95后对手机点餐接受度也很高。