渣打集團：二○一八年年報.pdf

1、二一八年年報一心做好，始終如一以獨特的多元化推動社會商業繁榮 渣打 二一八年年報關於本報告可持續發展報告刊載在年報及賬目全書內，同時亦以綜合形式上載於 可持續發展概要內本集團在討論其表現時採用多種另類表現指標。有關指標不包括管理層認為不代表業務基本表現和歪曲每期比較的若干項目，這有助讀者了解管理層如何衡量業務表現。詳情請瀏覽攝影比賽二一八年，我們再度舉辦年報員工攝影比賽，今屆比賽展現了三項我們重視的企業文化行為。三幅優勝參賽作品已刊登於封面及封底，更多詳情請參閱第134、224及356頁。除另有指明其他貨幣外，本文件中提述的 元 字或$符號概指美元，而 仙 字或 c 符號概指一百分之一美元。K

2、PMG LLP的審核範圍並不包括註明 未經審核 的披露資料。除文義另有所指外，於本文件內，中國 指中華人民共和國，且僅就本文件而言不包括香港特別行政區（香港）、澳門特別行政區（澳門）及台灣。韓國 或 南韓 均指大韓民國。大中華及北亞地區包括中國、香港、日本、韓國、澳門及台灣；東盟及南亞地區包括澳洲、孟加拉、汶萊、柬埔寨、印度、印尼、老撾、馬來西亞、緬甸、尼泊爾、菲律賓、新加坡、斯里蘭卡、泰國及越南；以及非洲及中東地區包括巴林、埃及、伊拉克、約旦、黎巴嫩、阿曼、巴基斯坦、卡塔爾、沙特阿拉伯及阿拉伯聯合酋長國（阿聯酋）。於本報告的表格內，空格指該數字未被披露，破折號指該數字為零，而nm則代表無含義

3、。渣打集團有限公司的總部設於倫敦。本集團的總辦事處提供管治指引及監管準則。渣打集團有限公司的股份代號為：香港02888；倫敦STAN.LN；及印度STAN.IN。StanC 一心做好，始終如一 的品牌承諾。我們的業務反映我們的願景 以獨特的多元化推動社會商業繁榮。我們植根在全球60個市場，並於85個市場為客戶提供服務。我們的業務涵蓋四個地區的四種客戶類別，並由多個全球職能部門支援。大中華及北亞地區詳情請參閱第26頁東盟及南亞地區詳情請參閱第27頁歐洲及美洲地區詳情請參閱第29頁非洲及中東地區詳情請參閱第28頁風險回顧及資本回顧策略報告補充資料財務報表董事會報告01我們的願景及進展 執行策略過去

4、一年，我們於執行二一五年所制定扭轉業務表現的計劃取得實質進展。我們已經顯著提升 盈利能力、資產負債表質素、操守及財務回報，現正改進策略，務求專注實現下一個目標。我們根據一系列集團主要業績指標（已挑選部分指標呈列如下）及客戶類別主要業績指標（部分載於第21至24頁）衡量我們的年度進展。目錄策略報告02 集團簡介及業務04 集團主席報告07 集團行政總裁回顧12 市場環境14 業務模式16 我們的策略21 客戶類別回顧26 地區回顧30 集團財務總監回顧38 集團風險總監回顧42 持份者及責任52 非財務資料聲明53 可行性聲明54 董事會報告134 風險回顧及資本回顧224 財務報表356 補充

5、資料其他財務指標經營收入149.68億元 5%基本基準147.89億元 3%法定基準除稅前溢利38.57億元 28%基本基準25.48億元 6%法定基準每股盈利61.4 仙 14.2 仙基本基準18.7 仙 4.8 仙法定基準財務主要業績指標有形股東權益回報5.1%120個基點基本基準1.6%40個基點法定基準股東權益回報4.6%110個基點基本基準1.4%30個基點法定基準 普通股權一級資本比率14.2%60個基點 股東回報總額(21.5)%非財務主要業績指標多元化及包容性：擔任高級職位的女性27.7%2%已達標或符合進度的 可持續目標90.9%2%詳情請參閱第5頁詳情請參閱第5頁詳情請參閱

6、第44頁詳情請參閱第47頁詳情請參閱第31頁詳情請參閱第31頁詳情請參閱第31頁客戶監管機構及政府投資者員工社會供應商我們在整份報告中使用下列符號代表我們為其創造價值的不同持份者群組。詳情請參閱第15頁及第42至51頁詳情請參閱第5頁nm策略報告集團業務 渣打 二一八年年報02一心做好，始終如一集團簡介及業務全球職能部門我們的客戶業務由多個全球職能部門支援，各全球職能部門攜手合作確保客戶業務運作順暢，並符合本集團法律及監管責任、願景及風險取向。人力資源透過員工招聘、發展及溝通提升業務表現。法律實現可持續發展的業務並保護本集團免受法律相關風險。科技及創新負責本集團營運、系統開發及科技基礎建設。風