國泰航空：2020年度可持續發展報告.pdf

1、2020年度可持續發展報告國泰航空有限公司安全概覽氣候變化營運中的可持續性生物多樣性我們的同事社區附屬公司我們的績效2國泰航空有限公司 2020年度可持續發展報告目 錄 營運中的可持續性 生物多樣性 我們的同事43 我們為何重視負責任地使用資源44 我們的方針44 採購45 更環保的食物選擇46 廢物管理51 資源管理56 我們為何重視生物多樣性57 貨物運輸方針59 支持可持續發展貨運政策59 禁運60 國際宣言62 我們為何重視能否成為好僱主63 人力資源方針64 2019年的主要舉措65 人力資源管理66 同事關係及參與69 吸引及培養人才71 員工福利72 多元共融425561 社區

2、附屬公司 我們的績效75 我們為何重視社區76 我們的方針77 應對新冠疫情78 社區計劃82 慈善捐贈83 義工計劃85 2020年取得的進展87 香港快運航空有限公司88 香港華民航空有限公司89 國泰航空飲食服務（香港）有限公司90 國泰航空服務有限公司91 雅潔洗衣有限公司92 香港機場地勤服務有限公司93 按照氣候相關財務訊息披露工作組 (TCFD)建議披露的詳細資料99 2020 年關鍵績效指標 107 法律及法規遵循114 獎項及會籍115 外部審查116 全球報告倡議組織內容索引及 香港交易所的環境、社會及管治指引 披露內容索引748493 概覽 安全 氣候變化23 我們為何重

3、視安全23 我們的方針23 安全政策24 營運安全27 正常地面運作監測30 職業健康及安全30 顧客健康及安全33 我們為何重視氣候變化33 氣候變化策略33 氣候變化目標34 氣候風險35 落實 CORSIA36 可持續航空燃油37 飛向更藍天 碳抵銷計劃38 飛機排放41 地面排放322314 行政總裁致函6 2020年我們的工作進展8 我們應對2019冠狀病毒疫情的策略12 關於國泰航空13 關於本報告14 我們的策略17 管治安全概覽氣候變化營運中的可持續性生物多樣性我們的同事社區附屬公司我們的績效3國泰航空有限公司 2020年度可持續發展報告概覽安全概覽氣候變化營運中的可持續性生物

4、多樣性我們的同事社區附屬公司我們的績效4國泰航空有限公司 2020年度可持續發展報告行政總裁致函新冠肺炎疫情席捲全球，令航空業面臨史無前例的緊縮。國泰航空身為香港這個國際航空樞紐的本地航空公司，亦須停飛大部份航線。籌備本報告期間，香港以至世界各國正不斷收緊旅遊限制措施，國際旅遊業短期前景仍然不明朗。在去年全年載客量下降接近九成的情況下，我們作出了一個艱難而果斷的決定，為集團進行徹底的架構重組。我們深信唯有竭力維護核心業務，才可繼續為絕大部份同事提供就業機會，同時保障公司未來有能力可持續地營運。2020年度可持續發展報告總結了我們為應對疫症大流行衍生的不同需要而作出的各項舉措，包括在全球公共衛生

5、事故出現期間為支援同事而推出的新規例和新政策。與此同時，亦展現了我們落實減碳宏願方面的進展，以及應對重要可持續議題的各項措施。本報告的主要章節詳載我們在各影響深遠的領域上的行事方針以及所取得的成果，當中包括：鄧健榮行政總裁安全概覽氣候變化營運中的可持續性生物多樣性我們的同事社區附屬公司我們的績效5國泰航空有限公司 2020年度可持續發展報告保障顧客及同事的身心安泰我們視安全為重中之重。面對全球疫情，我們更是不遺餘力保障旅程安全。我們推出的國泰護航新措施包括在機場和航班上採取嚴格的衛生及消毒程序，確保顧客和同事在旅途上身心安泰。自疫情出現以來，我們已推出一系列防護措施，力求減低同事染疫風險，包括

6、為所有機組人員提供個人保護裝備及制訂嚴格的短暫停留規定。我們亦為後勤人員安排靈活的遙距工作政策。該政策不僅能於目前惠及同事，待疫情結束後仍將沿用。為協助同事在這非常時期應付來自需要接受隔離或遙距工作等情況構成的壓力及焦慮，我們特別準備了保持精神健康的相關資訊，並提供保密的輔導服務，以便適時照顧同事的身心健康。致力實踐碳中和前所未見的疫症令全球停擺，亦令我們深切體會面對迫在眉睫的風險絕對不能坐視不理。氣候變化的潛在威脅比疫症有過之而無不及，更需要加大力度應對。我們在2020年定下了於2050年或之前實現淨零碳排放這艱巨但必要的目標。我們的淨零碳排放承諾與聯合國政府間氣候變化專門委員會(IPCC)