友邦保險：2018年環境、社會及管治報告.pdf

1、2018 年環境、社會及管治報告01ABOUT THIS REPORTBUSINESS IN THE RIGHT WAYTHE RIGHT PEOPLEOUR COMMUNITIESOPERATING RESPONSIBLYFEEDBACKESG CONTENT INDICES股份代號：12992018年環境、社會及管治報告下頁2018 年環境、社會及管治報告02關於本報告透過正確方法 營運業務最佳團隊回饋我們的社區負責任的營運本報告之 反饋意見全球報告倡議組織及香港聯合交易所指引內容索引目錄有效的風險管理 16負責任的營運慣例 17保護客戶資料 20客戶聯繫 23公司概覽 07我們的環境、社

2、會及管治方針 10我們的環境、社會及管治報告方針 12培育領導人才 26建立人才發展文化 27凝聚我們的團隊和文化 29多元及包容 30嘉許及獎勵我們的團隊 32員工健康、保健和安全 32善用數碼化轉型 34第一節第二節第三節集團首席執行官 兼總裁報告2018年可持續 發展概覽0304061424關於本報告最佳團隊透過正確方法營運業務5961能源及排放 51資源的使用 56可持續發展的基礎設施 57綠色建築認證 58第四節第五節第六節第七節35我們的產品 36持續創新 44可持續發展的投資 45企業社會責任及社區健康 47回饋我們的 社區負責任的營運 本報告之 反饋意見全球報告倡議組織及香港聯

3、合交易所指引內容索引502018 年環境、社會及管治報告03關於本報告透過正確方法 營運業務最佳團隊回饋我們的社區負責任的營運本報告之 反饋意見全球報告倡議組織及香港聯合交易所指引內容索引可持續發展概覽關愛社區醫療保健投資企業管治環境、社會及管治簽署者3,3001,600於電力、運輸、電訊等基礎建設相關產業為超過截至 2018 年 12 月 31 日，友邦保險投資友邦保險控股有限公司董事會及委員會基本完全由獨立非執行董事組成投放逾500萬美元於社區計劃保障2018年排放績效碳排放總量為55,761公噸能源績效總能耗達千瓦時8 6 5 9 3 0 5 7萬份個人保單持有人及逾萬名團體保險計劃的參

4、與成員提供服務基礎建設投資納入主要的環境、社會及管治指數億美元240於醫療保健行業投資24億美元友邦保險是第一家總部設於 香港且加入 負責任投資原則的資產持有人位於中國佛山南海的友邦金融中心二座獲得 LEED 最高評級的白金級認證綠色建築主要環境、社會及管治評級獲ISS-oekom頒發Prime評級每名員工4,117 千瓦時每名友邦保險員工2.7公噸2018 年環境、社會及管治報告04關於本報告透過正確方法 營運業務最佳團隊回饋我們的社區負責任的營運本報告之 反饋意見全球報告倡議組織及香港聯合交易所指引內容索引集團首席執行官兼總裁報告本人欣然提呈本公司2018年環境、社會及管治報告。友邦保險深

5、信保險業務和我們所在社區的經濟及社會繁榮密不可分，我們的重中之重是繼續誠信行事，同時透過產品方案創新協助應對區內的各種挑戰。我們可持續性發展的未來基於我們為客戶及持分者提供真正價值的能力以及為我們服務的社區作出具有意義的奉獻。經濟迅速發展為亞洲的生活水平帶來了巨大改變。但是在取得顯著進展的同時挑戰也隨之而至。伴隨亞洲地區財富的增長，區內生活習慣相關疾病的盛行亦在上升。工業化加劇導致污染水平上升。醫療保健水平提高意味著人們更加長壽，但人口老齡化所需的社會福利計劃以及財政支援經常未能達所需的水平。所有這些因素顯示我們的社區面臨正在擴大的 保障缺口 即抵禦健康及死亡風險所需的保險及儲蓄出現不足。本年

6、度我們推出了以目標為導向的全新品牌承諾 健康、長久、好生活，反映我們公司所代表的信念。作為最大的泛亞地區獨立上市人壽保險集團，我們以協助我們的社區應對所面臨的健康挑戰為我們的使命。我們的產品令大眾無後顧之憂。同時，我們持續提升大眾對作出健康之選的重要性的認識，尤其是透過我們主力推廣的AIA Vitality 健康計劃管理疾病相關的風險。2018 年環境、社會及管治報告05關於本報告透過正確方法 營運業務最佳團隊回饋我們的社區負責任的營運本報告之 反饋意見全球報告倡議組織及香港聯合交易所指引內容索引本份環境、社會及管治報告的起草展示了我們如何管理我們帶來的影響以及如何解決重大的可持續性發展問題。