中國財險：2023年度可持續發展報告.pdf

1、2023可持續發展報告SUSTAINABILITY REPORT2023 年度可持續發展報告012目錄CONTENTS專題：升級八項戰略服務，服務中國式現代化公司領導致辭02董事會聲明03數說2023042023貢獻SDG目標062023大事記10關於我們11服務現代化產業體系建設20服務鄉村振興22服務科技自立自強24服務增進民生福祉26服務綠色發展28服務安全發展31關於本報告84ESG績效表86第三方審驗94香港聯合交易所 環境、社會及管治報告指引 索引96全球報告倡議組織GRI 可持續發展報告標準 索引100讀者反饋表104服務區域發展33服務 一帶一路34環境篇：發展綠色金融，服務綠

2、色發展構建綠色金融體系38發展綠色保險業務39逐步完善綠色投資42積極應對氣候變化43有序推進綠色營運48社會篇：履行社會責任，促進社會和諧與客戶共生54與員工共建60與夥伴共商65與社會共享67治理篇：夯實治理根基，築牢合規底線堅持黨建引領74提升治理能力75完善合規體系78深化ESG管理822023 年度可持續發展報告0302公司領導致辭董事會聲明2023 年是中國人保財險全面貫徹落實黨的二十大精神的開局之年。一年來，人保財險堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹落實黨的二十大精神和中央金融工作會議精神，聚焦金融工作的功能性，緊緊圍繞五篇大文章，扎實推進卓越戰略，推動落實八

3、項戰略服務，充分發揮經濟減震器和社會穩定器功能，始終將自身發展融入經濟、環境、社會發展，為服務國家發展大局做出新貢獻。這一年，人保財險聚焦主責主業，堅定履行央企責任，服務大國重器，承保國產 C919 大飛機、風雲三號氣象衛星、我國首顆超百 G 高通量衛星、烏石油田群、我國首艘國產大型郵輪愛達魔都號、我國自主研發的全球最大磷蝦捕撈船等眾多國家標誌性重點項目，為製造強國、質量強國、航天強國等國家戰略提供有力保障。這一年，人保財險堅守人民保險 服務人民的初心使命，積極應對自然災害，努力保障民生福祉，在杜蘇芮 蘇拉 海葵颱風、京津冀暴雨、甘肅積石山地震等重大災害和突發事故發生後第一時間奔赴受災一線，迅

4、速調動全國資源響應災難救助與賠付，彰顯人民保險的使命與擔當。這一年，人保財險堅持穩中求進工作總基調，扎實推進高質量發展，持續加強風險研發與產品創新，踐行保險+風險減量服務+科技的新商業模式，強化服務創新，深化科技創新，持續優化經營管理體系，增強發展內生動力，強化重點領域風險防控，堅定捍衛消費者合法權益，高質量發輾轉型取得新成效，公司全年實現保險服務收入 4572.03 億元，承擔保險責任金額超 3000 萬億元，全年累計處理案件超 1.3 億筆，日均賠付超 9 億，車險服務質量指數評分位列全國財險行業第一1。揚帆啟航新征程，踏浪前行向未來。2024 年是新中國成立 75 周年，也是人保集團卓越

5、戰略優化實施的關鍵一年，是人保財險推進高質量發展的重要一年。在新的一年裡，我國經濟將持續回升向好，展現出強大的韌性與活力，人保財險也將踏上卓越戰略的新征程。我們將以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，堅定不移走中國特色金融發展之路，扎實推進卓越戰略，以更加奮發的精神狀態，更加主動的擔當作為，胸懷 國之大者，立足職責使命，奮力開創公司高質量發展新局面，為服務中國式現代化，為建設金融強國凝心聚力、砥礪前行。中國人保財險董事會承諾本公司嚴格遵守上市地交易所環境、社會及管治報告指引披露要求，持續推動公司完善ESG治理體系，加強本公司董事會在ESG事務中的監督與參與力度，積極主動將 ESG 融入公司

6、發展戰略、重大決策與發展經營。公司董事會負責監管中國人保財險 ESG 關鍵議題的承諾和表現。董事會戰略規劃委員會負責制訂及修改公司在環境、社會和管治等企業社會責任方面的政策，審議相關事項，向董事會匯報和提出建議，為董事會提供決策支持。公司董事會在制定公司中長期戰略目標時，充分考慮各階段的 ESG 相關風險及機遇，納入戰略決策過程，並定期審議可持續發展報告（社會責任報告）。公司通過多渠道多形式的溝通機制，收集整理各利益相關方的重點關切問題，結合對經濟、環境和社會發展的影響程度，最終確定實質性議題，展開積極管理，通過定期或不定期工作會檢討監督目標執行情況，並在本報告內進行闡述。2024 年，中國人