高鑫零售：環境、社會及管治報告2018.pdf

1、高鑫零售有限公司二零一八年环境、社会及管治报告本文为高鑫零售有限公司发布的二零一八年 环境、社会及管治报告，其中披露了高鑫零售在环境、社会和企业社会责任其它方面的所有相关信息。报告期间为二零一八年一月一日至二零一八年二月三一日。环保数据取自报告期二个月内所有460家欧尚及大润发门店，以确保进行准确的年度数据比较。报告范围包括大润发和欧尚。本报告由高鑫零售根据香港联合交易所有限公司证券上市规则附录27-环境、社会及管治报告指引编制。本报告各事项的重要性由高鑫零售商业生态系统的广泛利益相关方协商后确定。有关公司业绩和管治的更多信息，请参阅公司二零一八年年报。报告概览高鑫零售有限公司二零一八年环境、

2、社会及管治报告2在高鑫零售，我们一直致力于追求一项重要使命：让人们吃得更好，生活得更好。为达成这一使命，我们始终确保为客户提供优质产品，不断推广富含营养的本地食品，为与我们拥有相同价值观的供应商提供支持，通过透明机制建立信任，并以积极的方式于客户的日常沟通中。众所周知，分享，信任和进步是我们可持续的价值观。为做好我们的工作，我们将聆听、团队力量、简单和绩效摆在优先位置。我们怀着高度责任感，谨遵此等价值理念行事。为了顺应中国零售业的快速发展和变革，我们一直在与阿里巴巴集团合作，共同实施一项将实体市场和数字市场相融合的战略。我们将这个过程称为“实体数字化（Phygital）开发”。我们认识到，客户

3、对透明、质量和安全性的期望不断提高，因此我们在创新和技术方面的投资旨在确保我们能为客户带来便利和效率，提供无缝的数字化体验，以及值得信赖的高品质产品。过去一年，公司经历了数字化转型以及商业基础设施的全面升级，并取得了多项显著成就。例如，我们完成了所有高鑫零售实体店的数字化转型，并在门店中推出了阿里巴巴的淘鲜达线上服务。这样，除店内客户外，高鑫零售还可为门店三公里范围内的所有其它客户提供服务。此外，我们还推出了“食品安全集中平台”，实现了对门店内所有商品的供应端到销售端的跟踪和追踪。这一举措进一步巩固了我们为客户提供的质量保证，也是我们为持续确保产品供应链不会对环境或社会产生负面影响所采取的最新

4、举措。致列位股东VOI CE OF the CEO高鑫零售有限公司二零一八年环境、社会及管治报告3面对环境挑战，高鑫零售致力于采取预防措施，坚决支持政府规章制度和政策，主动承担对环境的责任，并推动开发和传播更环保的产品和服务。在保护全球公共领域以及减少自身业务对环境影响的同时，我们致力于与所有利益相关（客户、员工、供应商、非政府组织和民间团体）一起共建忠实的关系。二零一七年，欧尚零售同UNI全球联盟签署协议。UNI全球联盟是一个国际工会联盟，在全球150个国家有900个会员工会，共计2000万名服务行业会员。这项协议适用于欧尚零售已建立业务并保证提供最佳的商业、社会和环境服务的七个国家。我们亦

5、承诺遵守以下国际准则：一九四八年世界人权宣言 国际劳工组织关于工作中基本原则和权利的宣言 经合组织指导原则 联合国全球契约展望二零一九年，高鑫零售将继续探索新零售领域的发展机遇，并在零售和可持续发展方面实施市场领先的计划。对顾客，我们将持续优化我们的商品使他们迈向更为健康的生活方式。对员工，我们将继续致力于建立健康工作的全新标准。对社会，我们将继续参与本地资助。在全球范围内，我们的目标是成为最环保的三大食品零售商之一。本文并非旨在取代公司旗下两个品牌卖场的规章制度，而是旨在支持和补充政府法律、政策及法规。本文的初衷在于为高鑫零售业务实体的现有政策提供框架，令诸位可以更好地理解我们企业社会责任承

6、诺背后的逻辑和目的。本人谨代表公司同仁，很高兴与各界分享高鑫在环境和社会责任方面的成果、进展和目标。黃明端先生首席执行官二零一九年五月二六日VOI CE OF the CEO高鑫零售有限公司二零一八年环境、社会及管治报告4BusinessHIGHLIGHTSfor FY 2018-19业务概览二零一八年财政年度家大卖场4849盒小马超市总建筑面积（平方米）13.0 m233城市高鑫零售有限公司二零一八年环境、社会及管治报告5一家领先的零售企业，在中国拥有超市和快速增长的电子商务业务高鑫零售是是一家领先的零售商企业，在中国拥有超市和快速增长的电子商务业务。截至二零一八年二月三一日，我们在中国共有