郵儲銀行：中國郵政儲蓄銀行2021年社會責任(環境、社會、管治)報告.pdf

1、綠色让生活更美好GREEN WORLD,BETTER LIFE.2021社會責任報告环 境 社 会 管 治 G R E E N W O R L D,B E T T E R L I F E.菉色让生活更美好綠色让生活更美好目錄GREEN WORLD,BETTER LIFE.34579923949710581報告説明關於我們董事長致辭行長致辭責任專題服务鄉村振興 助力共同富裕責任規劃郵儲銀行“十四五”規劃綱要企業文化責任理念責任實践責任績效ESG披露管治環境社會第三方鑒證報告 指標索引 負責任銀行原則 內容索引意見反饋表2977共繪生態之 和諧共生 打造綠色銀行 低碳發展 踐行綠色金融 高效節能

2、實施綠色運營夯實民生之 深耕普惠 支持中小微企業 融入社區 增進民生福祉 科技賦能 構建金融生態築牢经济之 堅守本源 服務新發展格局 因地製宜 推動區域協調 創新驅動 促進產業升級 匯聚社會之 人才興行 攜手員工成長 誠信立業 守護客户權益 至臻至誠 投身社會公益29 31 34 3741 43 49 5359 61 63 6567 69 71 75美本基善GRI可持續發展報告標準 內容索引2527288185869799报告组织范围：本报告覆盖中国邮政储蓄银行股份有限公司总行及辖內机构。文中“中国邮政储蓄银行”“邮储银行”“本行”指“中国邮政储蓄银行股份有限公司”。报告时间范围：2021年1

3、月1日至2021年12月31日。部分內容超出上述时间范围。报告发佈週期：本报告為年度报告。一、報告範圍中国邮政储蓄可追溯至1919年开办的邮政储金业务，至今已有百年历史。2007年3月，在改革原邮政储蓄管理体製基础上，中国邮政储蓄银行有限责任公司正式掛牌成立。本行於2012年1月整体改製為股份有限公司，於2015年12月引入十家境內外战略投资者，於2016年9月在香港联交所掛牌上市，於2019年12月在上交所掛牌上市，圆满完成“股改引战A、H两地上市”三步走改革目标。本行拥有近4万个营业网点，服务个人客戶超6亿戶，定位於服务“三农”、城乡居民和中小企业，依託“自营+代理”的独特模式和资源稟赋，

4、致力於為中国经济转型中最具活力的客戶群体提供服务，加速嚮数据驱动、渠道协同、批零联动、运营高效的新零售银行转型。本行拥有优良的资產质量和显著的成长潛力，是中国领先的大型零售银行。本行坚持服务实体经济，积极落实国家战略和支持中国现代化经济体系建设，积极履行社会责任。坚持以客戶為中心，打造線上和線下互联互通、融合併进的金融服务体系，為广大客戶提供优质、便捷、高效的综合化金融服务。坚持风险為本，秉承审慎稳健的风险偏好，持续完善“全面、全程、全员”的全面风险管理体系建设。坚持“洞悉市场，先行一步”的经营理念，发力普惠金融、财富金融、產业金融、綠色金融四大领域，实现自身高质量发展。成立15年来，本行的市

5、场地位和影响力日益彰显。惠誉、穆迪分別给予本行与中国主权一致的A+、A1评级，标普全球给予本行A评级，标普信评给予本行AAAspc评级，中诚信国际给予本行AAA评级，展望均為稳定。2021年，在英国银行家杂志“全球银行1000強”排名中，本行一级资本位列第15位。面对中国经济社会发展的重要战略机遇期，本行深入贯彻新发展理念，紧扣高质量发展主题，坚持稳中求进的工作总基调，全面深化改革创新，加快推进特色化、综合化、轻型化、数字化、集约化转型发展，坚定履行国有大行经济责任、政治责任和社会责任，持续提升服务实体经济质效，著力提高客戶服务能力，努力建设成為客戶信赖、特色鲜明、稳健安全、创新驱动、价值卓越

6、的一流大型零售银行。報告説明环 境 社 会 管 治 2021社会责任报告GREEN WORLD,BETTER LIFE.關於我們本公司董事会及全体董事保证本报告內容不存在任何虛假记载、誤导性陈述或重大遗漏，並对报告內容的真实性、准确性和完整性承担个別及连带责任。同时，為进一步保证报告的真实性和可靠性，聘请独立第三方机构德勤华永会计师事务所（特殊普通合夥）按照国际鉴证业务准则第3000号：历史财务信息审计或审阅以外的鉴证业务（“I-SAE3000”）的要求对本报告中披露的选定关键指标执行有限责任鉴证，並出具独立第三方鉴证报告。四、報告保證方法七、聯系方式六、其他信息獲取渠道本报告满足原中国银行业