綠城管理控股：2020環境、社會及管治報告.pdf

1、 目錄目錄 關於本報告關於本報告 .1 1 公司概況公司概況 .2 2 行業趨勢行業趨勢 .2 2 業務介紹業務介紹 .3 3 公司代表性項目公司代表性項目 .4 4 綠城管理大事記綠城管理大事記 .4 4 特別報導特別報導 .5 5 初心如磐，踐行責任初心如磐，踐行責任.5 5 把握機遇，匠心築造把握機遇，匠心築造.7 7 以人為本，員工為先以人為本，員工為先.1010 實質性議題分析實質性議題分析 .1010 實質性議題的識別、評估與排序實質性議題的識別、評估與排序 .1010 利益相關方溝通利益相關方溝通 .1111 ESGESG 管治架構管治架構 .1313 構建美好家園構建美好家園

2、.1313 創新技術與服務創新技術與服務 .1616 質量管理質量管理 .1818 助力行業發展助力行業發展 .2222 供應鏈管理供應鏈管理 .2222 責任行銷與客戶服務責任行銷與客戶服務.2323 合規經營合規經營 .2525 反腐倡廉反腐倡廉 .2626 保護智慧財產權保護智慧財產權 .2626 培訓與發展培訓與發展 .2626 薪酬與福利薪酬與福利 .3232 職業健康與安全職業健康與安全 .3333 守護環境，共建“綠城”守護環境，共建“綠城”.3535 助力社會公益助力社會公益 .3535 附錄附錄 .3737 環境、社會及管治報告指引內容索引環境、社會及管治報告指引內容索引 .

3、3737 數據統計表數據統計表 .4141 1 關於本報告關於本報告 報告時間範圍報告時間範圍 環境、社會及管治報告（本報告）的時間跨度是二零二零年一月一日至二零二零年十二月三十一日，部分內容向前後適度延伸。實體範圍實體範圍 報告範圍與年報一致，包含綠城管理控股有限公司及其附屬公司1。編制標準編制標準 本報告參考香港聯合交易所有限公司（“聯交所”）2016 年發佈的香港聯合交易所有限公司證券上市規則附錄 27 所載的環境、社會及管治報告指引（“ESG 報告指引”）編制，本報告最後部分詳列環境、社會及管治報告指引內容索引，以便閱讀者快速查詢。資訊來源資訊來源 本報告使用的定性、定量資訊均來自綠城

4、管理控股有限公司及其附屬公司的公開信息、內部檔和相關統計資料。指代說明指代說明 為方便表述和閱讀，“綠城管理控股有限公司及其附屬公司”在本報告中也以“綠城管理”，“公司”或“我們”表示。“綠城中國控股有限公司”在本報告中也以“綠城中國”表示。發佈形式發佈形式 本報告網路版可在香港聯合交易所有限公司網站（.hk）和綠城管理網站（https:/ 鑒於公司主營業務為提供代建服務，項目公司及相關 ESG 數據不包含在本報告範圍內。2 公司概況公司概況 行業趨勢行業趨勢 改革開放四十多年來，中國經濟持續高速增長，與此同時，中國經濟的結構性分化正趨於明顯，經濟發展正進入“新常態”。在中國的房地產市場，投資

5、與開發相分離這一歐美國家成熟的模式也正成為行業的主流趨勢。越來越多的房地產企業開始探索如何從土地、資金等生產要素驅動的傳統發展模式，向知識、價值、管理驅動的高品質發展模式轉變。據中國指數研究院統計，2017-2020 年，國內代建新簽約規模呈爆發式增長，近四年代建累計新簽約總建面高達 2.6 億平方米。與此同時，社會各界也越來越熟悉房地產代建行業，感受到了代建行業通過提供高水準的專業服務，提高了開發建設品質和水準，降低了開發建設成本，提升運營管理效率，為社會創造了新的價值，為代建業務的長遠發展奠定了良好的基礎。從盈利表現看，代建行業淨利率要高於傳統房地產行業與物業行業。根據中國指數研究院的測算

6、，2020 年代建淨利率為 25.4%，高於傳統房地產行業 10.9%，高於物業行業 16.5%。隨著投資與開發加速分離，中國的代建行業將迎來進一步的發展。中國指數研究院根據“中國房地產中長期發展動態模型”預計，代建市場規模行業占比將以年均 21.3%的速度高速增長，到 2025年，代建行業規模預計滲透率將達到 12.5%，對應 2021 年 4.8%的滲透率。按照歐美模式下代建業務占比可做到 20%-30%，以平均值 25%估算，代建行業的滲透率還有 5.2 倍的空間。3 業務介紹業務介紹 在中國代建業務快速發展過程中，湧現出了一批代表性的代建公司。綠城管理是中國首家輕資產業務模式的代建公司