寶尊電商－Ｗ：2022可持續發展報告.pdf

1、管理層致辭01寶尊電商可持續發展報告股票代碼:NASDAQ:BZUN；HKEX:09991SUSTAINABILITY REPORT FOR FISCAL YEAR 2022寶尊電商 2022 年度可持續發展報告01目錄治理先行構建穩固發展基石卓越創新提供高品質服務管理層致辭03走進寶尊電商05我們的可持續發展09公司治理架構 19風險識別與管理 21合規運營 221727研發與創新 29客戶服務 33負責任營銷 38數據與隱私保護 40目錄02目錄價值共創建設美好未來可持續發展管理績效81報告索引表85報告編製說明914563員工責任 47可持續供應鏈 57社區公益 60綠色發展呵護美麗地球

2、環境管理體系 65氣候變化減緩與適應 66全鏈式綠色運營 73排放物管理 8003寶尊電商 2022 年度可持續發展報告管理層致辭2022 年，對於寶尊而言是不平凡的一年。我們全年總交易額（GMV）穩健增長，達 843 億元人民幣，同比增長 19%；全年 non-GAAP 經營利潤達 2.56 億元人民幣，同比增長 14%。以上經濟績效的取得，離不開寶尊對可持續發展的重視。秉承著科技成就商業未來的願景，在董事會和可持續發展委員會的帶領下，我們與股東、品牌客戶、消費者、員工、行業夥伴等利益相關方共同商討可持續發展的路徑，將重點實質性議題落實到各項核心業務運營中，攜手各個利益相關方共同創造一個可持

3、續的未來。管理層致辭04仇文彬 Vincent Wenbin Qiu寶尊電商創始人 寶尊集團董事長兼首席執行官我們重視綠色發展，用心呵護美麗地球。2022 年，我們正式發佈了碳中和白皮書，明確寶尊的碳中和目標，這也展示我們在可持續發展上的決心。我們識別氣候變化相關的風險及機遇，以數智創新技術為核心，聚焦打造低碳產品與服務，積極推動員工、品牌客戶、消費者等利益相關方參與，共同宣導可持續的生活方式，構建綠色電商生態。我們追求卓越與創新，致力於為客戶提供高品質服務。2022 年，寶尊憑藉行業領先優勢與科技力量，推出寶舵技術商業品牌，幫助更多品牌客戶實現管道零售數字化轉型。我們收購 GAP 大中華區業

4、務，開啟品牌管理業務線，向技術驅動型全管道商業運營商加速邁進。借助研發創新和數據安全與隱私方面的投入，我們持續完善客戶服務體系，為品牌客戶和消費者提供卓越的服務體驗。我們宣導價值共創，積極為員工打造廣闊的事業平台。2022年，我們推出 寶尊大學，助力員工不斷學習成長，成就未來商業精英與領袖。同時，我們繼續踐行以公益鑄就仁心理念，運用主營業務優勢，支持所在地社區發展，培養行業人才，為美好社會貢獻力量。在全面建設社會現代化國家的新征程上，我們滿懷信心，迎著晨光出發。2023 年，寶尊將繼續鼓足幹勁，在可持續發展理念的指引下，在科技成就商業未來的道路上堅定前行。05寶尊電商 2022 年度可持續發展

5、報告關於寶尊電商走進寶尊電商寶尊電商有限公司（簡稱 公司寶尊寶尊電商或我們）於 2007 年開始運營，是中國品牌電商服務行業的領導者1，致力於為合作品牌提供電子商務運營解決方案。寶尊於 2015 年 5 月在美國納斯達克上市，2020 年 9 月在香港聯交所二次上市。2022年11月，自願於香港聯交所主機板的第二上市地位轉換為主要上市地位。現為香港聯交所及美國納斯達克雙重主要上市公司。我們秉持以科技創新和客戶需求為引擎，致力成為全球品牌電商商業夥伴的使命，已通過雲計算、大數據、人工智慧等技術，不斷實現技術升級和轉型，打造優質的電子商務平台和生態系統，服務全球使用者，助力品牌成就科技未來。願景價

6、值觀使命科技成就商業未來誠信、擔當、進取、協同、創新以科技創新和客戶需求為引擎，致力成為全球品牌電商商業夥伴注：1 來源於艾瑞諮詢。走進寶尊電商 06在2022 年中國品牌電商服務商排行榜TOP15中排名第一（來源於艾瑞諮詢）覆蓋中國超 30 多個主流電商平台，提供全管道新零售電商服務2015 年美國納斯達克上市，2020 年香港聯交所二次上市，2022 年香港美國雙重主要上市2022 全年商品交易總額達到 843 億元人民幣，五年複合增長率 CAGR35%超 400 家品牌運營合作夥伴，覆蓋 8 大垂直行業三大業務線：寶尊電商（BEC）、寶尊品牌管理（BBM）、寶尊國際（BZI）業務板塊：涉