张家港行：2021年社会责任报告.PDF

1、年度可持续发展报告SUSTAINABILITY REPORT目录一、公司概况41.关键指标2.公司简介3.基本信息4.组织架构5.社会责任理念6.荣誉认可050708091113四、履行社会责任1.保护消费者权益2.热心公益慈善3.致力精准扶贫4.关爱员工成长1.支持民营企业2.扶持小微企业3.服务三农和乡村振兴4.发展科技金融5.聚力民生金融26293339411.强化党建引领2.完善公司治理3.防控金融风险162022五、发展绿色金融1.发展绿色信贷2.倡导绿色办公5658六、展望202247485152531555二、落实责任管理三、履行经济责任2559CONTENTS公 司 概 况RU

2、RAL COMMERCIAL BANKOF ZHANGJIAGANG01 关键指标KPI公司概况01指标 资产总额（亿元）贷款及垫款总额（亿元）负债总额（亿元）存款总额（亿元）不良贷款率（%）拨备覆盖率（%）资本充足率（%）营业收入（亿元）小微企业贷款（亿元）归属于母公司净利润（亿元）基本每股收益（元/股）股东权益（亿元）纳税总额（亿元）员工人数（人）男员工人数（人）女员工人数（人）2021年1438.18848.561325.081071.651.17307.8313.7541.95528.5510.010.55113.104.702192108311092020年1645.79998.17

3、1500.131211.300.95475.3514.3046.16637.5113.040.72145.665.59228211451137指标 劳动合同签订率（%）社会保障覆盖率（%）反洗钱培训次数（次）反洗钱培训覆盖人数（次）反腐倡廉培训次数（次）反腐倡廉培训覆盖人数（人次）公益慈善投入总额（万元）客服中心投诉解决率（%）绿色金融贷款余额（亿元）电子对账综合签约率%全年减少对账单数量（万张）2021年100 100 12391810 3300229.81003.898.945.012020年1001001335198501021310010.5598.000.403905/06注：以上人

4、数为母公司口径江苏张家港农村商业银行股份有限公司（简称：张家港农村商业银行、张家港农商银行，股票代码 002839），成立于 2001 年 11 月 27 日，是全国首家由农信社改制的股份制商业银行，也是全国首批上市的农商行。截至 2021 年末，总股本为 18.08 亿股，下设 1 家总行营业部，苏州、无锡、南通等 3 家分行，44家支行（其中省内外异地支行 17 家），50 家分理处；在江苏连云港东海县及山东潍坊寿光市各发起设立一家控股村镇银行；入股江苏兴化、昆山、泰兴、太仓以及吉林长春、安徽休宁等 6 家农商行，是兴化农商行、休宁农商行的第一大法人股东。自成立以来，本行始终坚服务三农和地

5、方经济、服务中小微企业、服务城乡居民的市场定位，围绕立足张家港、布局江苏、辐射长三角的区域性商业银行发展方向，致力塑造专业专注、简单高效的企业核心价值观，回归主责主业，专注支农支小，推进金融创新和经营转型，履行金融支持职能，推动经济社会发展。吸收公众存款；发放短期、中期和长期贷款；办理国内外结算；办理票据承兑与贴现；代理收付款项及代理保险业务；代理发行、代理兑付、承销政府债券；买卖政府债券、金融债券；从事同业拆借；提供保管箱服务；办理银行卡业务；外汇存款；外汇贷款；外汇汇款；外币兑换；结汇、售汇；资信调查、咨询、见证业务；经银行保险业监督管理机构批准的其他业务。公司中文名称江苏张家港农村商业银

6、行股份有限公司公司英文名称Jiangsu Zhangjiagang Rural Commercial Bank Co.Ltd法定代表人季 颖董事会秘书戚飞燕联系方式注册地址：江苏省苏州市张家港市杨舍镇人民中路 66 号注册地址邮政编码：215600办公地址：江苏省苏州市张家港市杨舍镇人民中路 66 号办公地址邮政编码：215600公司网址：https:/传真：0512-56968022投资者咨询电话：0512-56961859服务热线：96065电子信箱：股票上市证券交易所深圳证券交易所股票名称：张家港行股票代码：002839公司概况01公司简介ABOUT US基本信息BASIC INFORM