天虹股份：2022年社会责任报告.PDF

1、天虹数科商业股份有限公司天虹数科商业股份有限公司 20222022 年度社会责任报告年度社会责任报告 报告的对象与组织：报告的对象与组织：本报告中的报告对象为天虹数科商业股份有限公司 报告时间范围：报告时间范围：本报告内容涵盖 2022 年 1 月 1 日-12 月 31 日天虹股份开展的社会责任相关工作 报告时间：报告时间：2023 年 3 月 预计下次报告时间：预计下次报告时间：2024 年第二季度前 目录 前言.4 一、企业情况综述.1（一）企业简介.1（二）企业组织架构图.2（三）财务概况与纳税.3 二、完善法人治理，维护股东权益.3（一）公司治理.3（二）投资者权益保护.4（三）信息

2、披露.5（四）投资者关系管理.5（五）防范风险.6 三、引领智能零售创新，赋能大众美好生活.7（一）数字化创造价值，共建共创行业生态.7（二）优化顾客体验，助力释放消费潜能.10（三）深耕供应链，效率效益双上升.11（四）强化运营管理，保持服务质量领先.13 四、以人为本，携手员工成长.15（一）提升组织效能，拓宽员工发展空间.16（二）加大人才培养投入，强化创新影响力.17（三）保障平等就业权利，推进公共就业均等化.19（四）保障员工权益，落实员工关爱.21（五）创造活力环境，促进员工身心健康.22 五、伙伴携手，齐心共赢.22 六、聚力战“疫”,保障民生.23 七、投身公益，回馈社会.25

3、（一）聚力乡村振兴.25（二）助力山区教育.25（三）参与社区建设.27（四）关爱特殊群体.28（五）致敬城市建设者.29（六）救助流浪动物.30 八、绿色低碳运营，助力生态文明.30（一）建设节能管理体系.30（二）推进节能项目落地.31（三）创建绿色商场.32（四）引领环保生活.32（五）助力行业发展.33（六）倡导绿色办公.33 九、2022 年度天虹获评主要奖项.34 十、展望 2023.35 前言前言 2022 年是商业零售行业极不平凡的一年。面对复杂性、严峻性、不确定性上升的经济发展环境，天虹在确保自身稳健发展的同时，也比以往更积极坚定地体现央企担当，履行社会责任，在落实经济发展任

4、务的同时，也结合时代要求及行业特性，强化服务双碳目标、衔接乡村振兴工作，让天虹发展切实助力社会的绿色可持续发展。高质量发展。在我国经济转向高质量发展、全球经济不确定性增大的背景下，天虹深耕零售行业本质，深化“数字化、体验式、供应链”三大业务战略，由高速发展促进消费增长、助力行业发展，以数字增长统筹推进公司及行业高质量发展。乡村振兴。2022 年，党的二十大报告提出全面推进乡村振兴。天虹统筹零售行业资源，持续完善乡村振兴工作机制，通过丰富的支援手段开展产业帮扶，帮助偏远地区农产品“商品化”，建立其对接市场能力，形成可持续产业链，促进产业帮扶共同富裕；关注山区儿童成长，为贵州省安顺市的山区小学捐建

5、“梦想飞屋”爱心阅览室，为乡村教育注入爱心和活力。社会和谐。天虹作为央企一员，始终发挥稳健保供守护民生的稳定器作用，在保障防疫物资生产、统筹城市生活供应等方面彰显国企担当；同时，天虹立足商圈顾客需求，组织开展丰富多彩的社区活动，举办邻里节，为周边福利院、特殊群体、城市建设者在节假日送去关爱和慰问，为建设和谐社会献智出力。绿色发展。生态文明建设关乎人民福祉,天虹积极响应“双碳战 略”，持续完善绿色环保体系，不断加强环保科技创新与应用，单位产出能耗持续下降，积极推动公司绿色转型，助力行业协同发展。矢志于为全社会创造与分享生活之美，天虹一直把履行社会责任与顾客价值、企业价值有机结合，以数字化战略创新

6、驱动业务的转型中，打造百年品牌。2023 年，天虹以顾客为中心，携手各利益相关方潜心共创，抢抓市场机遇，进一步落实社会责任工作，不断优化 ESG 体系，创造经济、社会和环境的综合价值，与时代同呼吸共命运，促进高质量可持续发展。1 一、一、企业情况综述企业情况综述 （一）（一）企业简介企业简介 天虹数科商业股份有限公司(原“天虹商场股份有限公司”)，成立于 1984 年，2010 年上市，是国有控股的上市公司，（股票简称：天虹股份，股票代码：002419）。通过人本、科学的管理，专业、高效的运营，公司取得了优异的经营业绩，已连续多年入围中国连锁百强企业，拥有全国领先的零售技术研发和运营能力。天虹