金陵饭店：2010年度社会责任报告.PDF

1、金陵饭店股份有限公司 2010 年度社会责任报告 金陵饭店股份有限公司金陵饭店股份有限公司金陵饭店股份有限公司金陵饭店股份有限公司 2010201020102010 年度社会责任报告年度社会责任报告年度社会责任报告年度社会责任报告 金陵饭店股份有限公司金陵饭店股份有限公司金陵饭店股份有限公司金陵饭店股份有限公司（惣下简称惣下简称惣下简称惣下简称 “公司公司公司公司”）董事会及全体董事保证本董事会及全体董事保证本董事会及全体董事保证本董事会及全体董事保证本报报报报告内容不告内容不告内容不告内容不存在任何怼假记载存在任何怼假记载存在任何怼假记载存在任何怼假记载、误导性陈述或者重大惔漏误导性陈述或者

2、重大惔漏误导性陈述或者重大惔漏误导性陈述或者重大惔漏，并对其内容的真实性并对其内容的真实性并对其内容的真实性并对其内容的真实性、准确性和完整性准确性和完整性准确性和完整性准确性和完整性承担个别及连带责任承担个别及连带责任承担个别及连带责任承担个别及连带责任。企业社会责任（Corporate Social Responsibility，简称 CSR），是指企业在创造利润最大化的同时，还应对国家和社会的全面发展、自然环境和资源，以及公司股东、债权人、员工、客户、供应商、社区等利益相关方所应承担的责任。随着经济的发展、社会的进步，企业社会责任越来越为人们所关注，已成为衡量一个企业优劣的重要标准。企业

3、只有自觉践行社会责任，才能彰显自身价值、成就千秋基业，赢得社会的广泛尊敬和信任。金陵饭店股份有限公司（以下简称“公司”或“金陵饭店”）从长远可持续发展的战略高度，始终坚持企业公民高度的社会责任感，从追求经济效益最大化上升到追求社会责任、创造和谐文化、推进长远发展的更高境界，不断强化社会责任体系建设，将社会责任贯穿于企业品牌、战略、经营、管理和文化的每个环节，认真履行对债权人、员工、客户、供应商、社会公众等利益相关方的责任，积极推进环境保护、厉行资源节约、投身社会公益事业，努力构建相互支持、互利友好的合作共赢关系，以自身发展影响和带动地方经济的振兴，促进了公司“经济绩效、社会绩效、环境绩效”的和

4、谐发展。公司将履行社会责任、促进持续发展作为企业的核心理念和价值导向，作为创造核心竞争力、提升民族品牌的重要战略，在长期经营发展活动中，不仅致力于为股东创造价值，也为员工、客户、供应商及社会谋求福祉，并充分尊重和保护环境、支持社区建设、促进社会和谐，在中国酒店行业中发挥表率作用。公司公司公司公司 CSRCSRCSRCSR 价值观价值观价值观价值观：践行社会责任践行社会责任践行社会责任践行社会责任，构建和谐金陵构建和谐金陵构建和谐金陵构建和谐金陵，创造百年民族品牌创造百年民族品牌创造百年民族品牌创造百年民族品牌 致力于提升品牌影响力、国际竞争力和持续发展力，为股东创造盈利空间；致力于凝聚人、引导

5、人、激励人，塑造高素质团队，为员工打造成长平台；致力于为宾客提供超越期望值的高品质产品和服务，为宾客营造温馨家园；致力于关注民生，创造丰富的物质财富和精神财富，为社会创造更大价值。金陵饭店股份有限公司将努力发展成为具有国际影响力的民族品牌百年企业。金陵饭店股份有限公司 2010 年度社会责任报告 公司公司公司公司 CSRCSRCSRCSR 经营理念经营理念经营理念经营理念：以人为本以人为本以人为本以人为本，创新为魂创新为魂创新为魂创新为魂，诚信守诺诚信守诺诚信守诺诚信守诺，互利共赢互利共赢互利共赢互利共赢 金陵饭店股份有限公司 2010 年度社会责任报告以 2010 年度为重点，真实、客观地反

6、映了公司在经营发展活动中，履行社会责任方面的主要工作。希望本报告能起到与社会各界沟通、交流的桥梁作用，能加强对本公司的了解和认知，公司也诚恳接受政府部门和社会公众的监督，以更好地履行企业的经济责任、社会责任和环境责任，为促进经济、社会、环境的和谐发展做出更大贡献。第一章第一章第一章第一章 股东与债权人权益保护股东与债权人权益保护股东与债权人权益保护股东与债权人权益保护 股东是保持企业永续发展的根源和动力，保障股东和债权人权益是公司的义务和职责。公司始终将强化投资者关系管理、保护全体股东权益作为进一步完善公司治理机制和内部控制体系的一项重要内容。1、面对严峻的经济社会环境，公司将持续发展、稳健经