中国平安：2008年企业社会责任报告.PDF

1、责任2008企业社会责任报告企业使命中国平安秉持厚德载物之理念，积极承担股东的勤谨之德，对客户的诚信之德，对员工的涵养之德和对社会的感恩之德。对对股东负责：稳定回报、资产增值对客户负责：服务至上、诚信保障对员工负责：生涯规划、安居乐业对社会负责：回馈社会、建设国家企业使命报告概况今年，我们首次以GRI可持续发展报告指南及GRI金融服务行业补充为撰写基础，编制我们的企业社会责任报告。该报告数据范围涵盖集团所有业务系列，包括二级、三级机构及部分三级以下机构。但不排除，部分数据由于数据统计途径和口径的原因，有不完善的地方。我们已经计划在日后逐步完善数据指标统计系统，以为将来提供更加全面的信息提供基础

2、。本次报告合作伙伴的绩效数据暂不披露。本报告做了一部分的规划和预测，但不排除对趋势预测有一定的不确定性。本报告披露的所有内容和数据，已经中国平安保险（集团）股份有限公司董事会审议通过。报告及我们对管理可持续发展问题的方式和具体计划的进一步信息，也可在 资产增值我们坚信什么？我们为什么要这么做？股东所关心的是什么？我们的主张是什么？我们做了什么？我们做得怎样？客户我们的价值观对客户负责：服务至上 诚信保障我们坚信什么？我们为什么要这么做？客户所关心的问题是什么？我们的主张是什么？我们做了什么？我们做得怎样？我们的主张是什么？我们做了什么？我们做得怎样？环境和社会我们的价值观对社会负责：回馈社会

3、建设国家我们坚信什么？我们为什么这么做？他们所关心的是什么？我们的主张是什么？我们做了什么？我们做得怎样？合作伙伴我们的价值观合作伙伴：互惠互利 实现共赢我们坚信什么？我们为什么要这么做？合作伙伴所关心的是什么？我们的主张是什么？我们做了什么？我们做怎样？得员工我们的价值观对员工负责：生涯规划 安居乐业我们坚信什么？我们为什么要这么做？员工关心的问题是什么？社会认可第三方审验声明GRI指标对照表333436414242434344454950505151525456645824691010111112151920202121222631323233指标附录联系我们6660目录目录中国平安200

4、8企业社会责任报告012008年，对中国乃至世界都是极其不平凡的一年。复杂多变的国际经济环境，突如其来的重大自然灾害，给我国经济、社会发展带来了巨大压力与考验。全国各族人民同心同德、顽强拼搏，成功抗击南方部分地区严重低温雨雪冰冻灾害和四川汶川特大地震灾害，成功举办北京奥运会、残奥会，成功完成神舟七号载人航天飞行任务，社会经济保持了平稳发展，展现出中华民族强大的凝聚力、战斗力，以及中国社会经济发展的牢固基础和内在活力，为维护世界和平、促进共同发展做出了贡献。2008年，对于中国平安来说也是不同寻常的一年。改革开放30周年，作为诞生于改革开放宏伟时代和改革开放前沿蛇口的企业，平安也走过了二十载春秋

5、寒暑。二十年来，我们始终坚持“在竞争中求生存、在创新中求发展”的精神，紧握历史机遇，积极开拓进取，从蛇口一家单一财产险公司，发展成为综合金融集团，跻身财富世界500强。可以说没有改革开放就没有今天的平安。面对2008年的困难与挑战，在全球金融风暴给平安带来诸多严峻挑战时，我们积极部署、沉着应对，确保经营稳定，各项业务获得稳健发展；在国家遭受严重自然灾害时，我们第一时间、全身心投入到救灾赈灾的第一线。5.12地震灾害发生后，平安开展了多项支持灾区重建的计划。包括：在全系统组织开展“祝福中国，平安2008”大型红十字无偿献血活动；加大力度推动“中国少年儿童平安行动”，重点关注大灾之下的少年儿童安全

6、教育，提高广大少年儿童的危险防范意识和自护自救能力；正式对外发布了平安（希望）小学建筑标准，对小学的选址、房屋结构类型以及参建单位等方面做出了详细规定，是灾后发布该类标准的首家企业；与中国教育发展基金会合作，进行灾区小学援建的规划，并在灾区教师中开展奖教金计划；为灾区四川绵竹天河、玉泉镇两所小学近三千名小学生带去各类少儿读物5000余册，组织志愿者董事长致辞开展支教活动；平安旗下产险、寿险、养老险三大客户服务节分别针对抗震救灾、少年儿童安全、灾区客户身心健康等社会焦点，推出了寻找老客户、安全自护自救专家巡讲、“让每颗心灵都拥有平安”企业客户和员工特别关爱行动等颇具特色的客户服务活动。抗震救灾期