福晶科技：2014年度社会责任报告.PDF

1、福建福晶科技股份有限公司福建福晶科技股份有限公司 2014 年度社会责任报告 2014 年度社会责任报告 福建福晶科技股份有限公司（以下简称“公司”或“福晶科技”）是一家全球领先的激光晶体和非线性光学晶体制造商。作为深交所上市的高科技企业，在发展壮大的过程中，大力推进可持续发展的理念，在实践中追求企业与员工、社会、自然的和谐发展，以实际行动回报社会，关爱自然，保护环境，创建和谐的企业发展环境，践行社会责任。公司制定了社会责任制度，将履行社会责任并披露作为一项常态化工作，公司从 2008 年起发布社会责任报告，本次为第八次发布，报告范围为 2014 年 1月 1 日至 2014 年 12 月 3

2、1 日。一、公司概况 一、公司概况 福晶科技成立于1990年,主要从事晶体材料及其器件的研发、生产和销售，产品广泛应用于激光及光通讯领域。公司总部位于福州市区，拥有现代化的办公和生产大楼，本部有员工近 800 人。经过二十年的不懈努力，福晶科技成为目前世界上领先的 LBO、BBO、Nd:YVO4晶体的生产商。公司发展了熔盐法、提拉法和水溶液法等多种晶体生长技术，拥有 IAD，IBS，EB 等多种镀膜加工工艺适应不同的应用需求。、公司 2001 年通过ISO9001 质量体系的认证，2012 年同时通过 ISO14000 体系的认证。同时，公司多年来致力于品牌的建设，在世界上主要工业国家和地区都

3、设有代理或分支机构。公司产品约 70%出口美、日、德等国家和其他美洲、欧洲、亚洲地区，被国际业界誉为“中国牌晶体”。社会责任相关利益方包含客户、员工、股东、供应商、社会环境等，为了更好的推行企业社会责任，倾听各利益相关方的声音，了解他们对公司的期望，学习他们的先进之处，福晶与各利益相关方建立了多种沟通渠道。二、二、客户权益保护客户权益保护 福晶科技的核心理念是“100%满足目标客户的需求”。公司在为客户提供高品质产品的同时，尽力为客户提供一站式服务，并且根据客户的不同指标需要提供产品组合，与客户共同商量解决方案。公司尊重客户的需求，及时对客户所提出的建议和意见进行汇总分析，并提交生产、销售、品

4、质管理等相关部门，就涉及的相关工作内容进行改进。根据 2014 年度客户满意度调查，测评出客户总体满意度指数为 89.6 分，较 2013 年略有提升，处于比较满意的状态。本年度客户服务状况良好，未收到客户关于服务方面的投诉。三、员工权益保护三、员工权益保护 公司认为：员工是企业的核心，是企业最重要的无形资产。公司建立“以认同福晶价值观的人为本”的企业管理文化,崇尚“诚实、宽容、礼貌”的个人品德，营造出自然与人文共融的一流工作环境。公司注重对员工职业发展进行规划，把为员工提供成长的发展机会作为福晶人才战略的重要组成部分，建立起系统化的员工职业发展通道，极大的激发了员工的积极性，创造性和使命感。

5、公司本部人员情况：在职员工的人数 777 公司需承担费用的离退休职工人数 0 专业构成 专业构成类别 专业构成人数 占比 技术及研发人员 112 14.41%生产人员 568 73.10%销售人员 21 2.70%财务人员 8 1.03%行政管理人员 68 8.75%教育程度 教育程度类别 人数 占比 硕士及硕士以上 20 2.57%本科 139 17.89%大专 105 13.51%中专及中专以下 513 66.02%控股子公司海泰光电人员情况：73.10%2.70%14.41%1.03%8.75%员工专业构成生产人员销售人员技术人员财务人员行政人员2.57%17.89%13.51%66.0

6、2%员工教育程度构成硕士及硕士以上本科大专中专及中专以下在职员工的人数 132 公司需承担费用的离退休职工人数 0 专业构成 专业构成类别 专业构成人数 占比 生产人员 88 66.67%销售人员 5 3.79%技术人员 16 12.12%财务人员 4 3.03%行政人员 19 14.39%教育程度 教育程度类别 人数 占比 硕士及硕士以上 9 6.82%本科 25 18.94%大专 33 25%中专及中专以下 65 49.24%（一）员工培训与职业生涯规划（一）员工培训与职业生涯规划 公司鼓励员工开展多种方式的学习，如不定期举办生产技术相关的专题讲座、组织户外拓展训练、组织参观学习和员工自主