建設銀行：2016年社會責任報告.pdf

1、第 1 頁 共 52 頁 中國建設銀行股份有限公司 2016 年社會責任報告 2017 年 3 月 中國建設銀行股份有限公司 2016 年社會責任報告 目錄目錄 第 2 頁 共 52 頁 一、社會責任實踐亮點.4 二、董事長致辭.5 三、社會責任管理.7（一）企業戰略與社會責任管理.7 企業願景、使命與核心價值觀.7（二）企業社會責任戰略與實施.7 1.企業社會責任戰略.7 2.戰略推進與實施.8（三）公司治理.10 1.股東大會.10 2.董事會.10 3.監事會.11 4.高管層.12 四、社會責任業績.13（一）服務大眾的銀行.13 1.支援國家實體經濟.13 2.提升客戶滿意度.14

2、3.推行普惠金融服務.15 4.消費者權益保護及金融知識普及教育.16（二）促進民生的銀行.18 1.服務“三農”.18 2.扶持小微企業.19 3.支持百姓自住安居.20 4.養老金融服務.21（三）低碳環保的銀行.21 中國建設銀行股份有限公司 2016 年社會責任報告 目錄目錄 第 3 頁 共 52 頁 1.支援綠色信貸.21 2.發展電子銀行業務.23 3.踐行低碳運營.23 4.廢棄物處理.25（四）可持續發展的銀行.26 1.保持運營連續性.26 2.保護員工權益.27 3.堅持合規運營.30 4.回報投資者.31 5.供應商管理.31 6.精准扶貧.32 7.員工志願者.34 8

3、.公益慈善.35 五、社會認可與回饋.41 六、公司基本資訊.42 七、獨立鑒證報告.43 八、報告編制說明.46 九、附錄.47 中國建設銀行股份有限公司 2016 年社會責任報告 第 4 頁 共 52 頁 一、社一、社會責會責任任實踐實踐亮亮點點 經濟經濟方面：方面：提高自身盈利水準，全年向國家上繳稅收802.94802.94億元；服務實體經濟，支援國計民生等重點領域，全年基礎設施行業領域貸款新增1,883.711,883.71億元；助推“走出去”戰略，在自貿區、“一帶一路”、沿邊開放地區設立專業機構或團隊，跨境人民幣結算量達2.532.53萬億元。環環境方面：境方面：堅持責任投資，嚴控高

4、能耗、高污染、產能過剩行業信貸投放，綠色信貸貸款餘額8,892.218,892.21億元，增幅達21.22%21.22%；綠色信貸節能減排效益顯著，預計折合減排標準煤2,633.152,633.15萬噸，減排二氧化碳當量5,958.845,958.84萬噸，節水103.88103.88萬噸；推廣網路金融服務，宣導節能減排，擁有網上銀行用戶2.42.4億戶，手機銀行用戶2.232.23億戶，微信銀行用戶3,6233,623萬戶。社社會會方面：方面：每股社會貢獻值2.732.73元；為社會直接提供就業崗位362,482362,482個；中國建設銀行股份有限公司 2016 年社會責任報告 第 5 頁

5、 共 52 頁 推進普惠金融，小微企業貸款餘額14,418.9214,418.92億元，涉農貸款餘額16,939.6816,939.68億元，個人住房貸款餘額35,856.4435,856.44億元；全年公益捐贈支出7,4427,442萬元。二、董事二、董事長長致致辭辭 2016年是中國“十三五”開局之年，是中國全面建成小康社會決勝階段的開局之年，也是推進結構性改革的攻堅之年。2016年還是建設銀行砥礪改革，向著“綜合性經營、多功能服務、集約化發展、創新型銀行和智慧型銀行”五大轉型目標奮進的一年，也是成效卓著的一年。面對嚴峻的經營形勢，全行上下同欲，勠力同心，推進改革發展，各項業務發展穩中向好

6、、穩中見強，實現了規模、品質和效益的協調發展，市場競爭力和價值創造力進一步提升，在促進經濟、環境和社會可持續發展方面體現了大型銀行的責任擔當。致力於服務實體經濟，積極支援國家發展戰略。致力於服務實體經濟，積極支援國家發展戰略。我們持續密切跟蹤、研究國家“十三五”規劃、供給側結構性改革以及長江經濟帶、京津冀一體化、“一帶一路”等戰略實施帶來的商業機遇，發揮基礎設施建設、工程造價諮詢、綜合化牌照等方面的優勢，為國家重大項目提供優質高效的綜合化金融服務。截至2016年末，我行資產總額達到20.96萬億元，全年基礎設施行業領域貸款新增1,883.71億元，向國家上繳稅收802.94億元。致力於發展普惠