福晶科技：2011年度社会责任报告.PDF

1、 福建福晶科技股份有限公司福建福晶科技股份有限公司 2012011 1 年度社会责任报告年度社会责任报告 “十二五”时期，以关注民生、追求幸福为目标的政策导向，充分彰显了中国经济社会已经发展到了高度关注社会责任、强调人与社会和谐发展的新阶段。履行社会责任是企业发展的重要前提，是企业价值的重要体现。福建福晶科技股份有限公司（以下简称“公司”或“福晶科技”）是全球领先的激光晶体和非线性光学晶体制造商。作为一家深交所上市的高科技企业，在发展壮大的过程中，以全面贯彻科学发展观为指导原则，大力推进可持续发展的理念，在实践中追求企业与员工、社会、自然的和谐发展，以实际行动回报社会，关爱自然，保护环境，创建

2、和谐的企业发展环境，践行社会责任。公司的社会责任宣言：为顾客创造价值，为员工创造未来，为股东创造效益，为社会创造财富，多方面努力，积极推动企业社会责任的履行。2011 年度公司积极完善社会责任管理机制，推动公司的社会责任管理体系建设，从理念上、组织框架上探索实现企业社会责任管理的制度化与常态化。一、一、公司概况公司概况 福晶科技成立于 1990 年,主要从事晶体材料及其器件的研发、生产和销售，产品广泛应用于激光及光通讯领域。公司总部位于福州市区，拥有现代化的办公和生产大楼，总面积超过 45,000 平方米，本部有员工近 900 人。经过二十年的不懈努力，福晶科技成为目前世界上领先的 LBO、B

3、BO、Nd:YVO4以及 Nd:YVO4+KTP 胶合晶体的生产商。公司发展了熔盐法，提拉法和水溶液法等多种晶体生长技术，拥有 IAD，IBS，EB 等多种镀膜加工工艺适应不同的应用需求。公司的检测技术和设备也处于业界领先地位，拥有 Zygo,Nikon,Prism Master 等多台检测仪器，与世界上主要的激光公司建立了良好的检测信息交流平台。公司 2001 年通过 ISO9001 质量体系的认证，同时，公司多年来致力于品牌的建设，在世界上主要工业国家和地区都设有代理或分支机构。公司产品近80%出口美、日、德等国家和其他美洲、欧洲、亚洲地区，被国际业界誉为“中国牌晶体”。（一）（一）公司的

4、愿景和目标公司的愿景和目标 1、愿 景：成为激光领域晶体及光学元器件的领导者。2、中期目标：成为非线性光学晶体和激光晶体的最佳全球供应商。3、短期目标：及时完成年度目标,目标顾客满意度 88 分。（二）（二）公司理念公司理念 1、核心理念：100%满足目标客户的需求。2、管理思想：以认同福晶共享价值观的人为本。3、企业文化精神：团结，奋进，求实，创新。（三）三）共同的个人行为价值观共同的个人行为价值观 1、个人品德：诚实，宽容，礼貌。2、工作表现：严格认真，主动高效，客户意识，团队协作，学习总结。3、行为准则：让福晶的今天更好。福晶公司将本着“团结，奋进，求实，创新”的企业文化精神，朝着“成为

5、非线性光学晶体和激光晶体的最佳全球供应商”的公司目标而努力。（四）（四）社会责任社会责任利益相关方利益相关方 为了更好的推行企业社会责任，倾听各利益相关方的声音，了解他们对公司的期望，学习他们的先进之处，福晶与各利益相关方建立了多种沟通渠道。利益相关方 沟通方式 沟通结果 客户 日常电话，邮件，组织网络会议多方沟通 保持与客户沟通渠道的畅通；了解市场的发展趋势和客户的不同需求，共同解决产品品质和相关技术问题，提供及时可靠的售后服务，提升客户满意度。参加国内外专业展会，定期拜访重要客户，接待客户来访，面对面交流 定期客户满意度调查和客户培训课程 员工 职工代表大会参与经营决策职工代表与高管面对面

6、的交流。职工依法享有各项权益；企业文化和价值观深入人心，激发员工的凝聚力和创造性。职业生涯规划和员工培训制度 完善的薪资，福利制度，职业安全培训和健康保障 企业文化的传播 股东 投资者 完善公司治理机制，内部控制长效机制。合法合规的三会运作 股东，投资者分享公司经营利润，参与重大事项的决策，权益得到保障。接待投资者来电来访，网络互动平台，保持交流渠道的畅通。开展自查和接受相关部门的巡 察 持续的分红政策 供应商 严格执行供应商考核体系，接收供应商反馈 与供应商协作改善工艺，提升质量，供应链稳定，与供应商双赢发展。现场考察和样品评估 共同遵守反商业贿赂条款 社区 社会 安全生产，保护环境 荣膺福