南京银行：2015年社会责任报告.PDF

1、 南京银行股份有限公司南京银行股份有限公司 20152015 年社会责任报告年社会责任报告 2 报告编制说明 （一）报告时间范围：（一）报告时间范围：2015 年 1 月 1 日至 2015 年 12 月 31 日，部分内容超出上述范围。（二）报告发布周期：（二）报告发布周期：南京银行股份有限公司社会责任报告为年度报告。（三）报告组织范围：（三）报告组织范围：报告以南京银行股份有限公司为主体部分，涵盖本行总部、各分支机构、对外投资机构等。为便于表达，在报告的表示中分别使用“南京银行”、“本行”、“公司”、“我们”。（四）报告参考标准：（四）报告参考标准：中国银监会关于加强银行业金融机构社会责任

2、的意见；中国银行业协会中国银行业金融机构企业社会责任指引；上海证券交易所 上海证券交易所上市公司环境信息披露指引；上海证券交易所公司履行社会责任的报告编制指引。（五）报告数据说明：（五）报告数据说明：报告中的财务数据均来自 2015 年度财务报告，其他数据以 2015年为主，部分包括以前年度数据。（六六）报告）报告保证方法保证方法：本公司董事会及全体董事保证本报告内容不存在任何虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并对其内容的真实性、准确性和完整性承担个别及连带责任。3（七七）报告）报告发布形式发布形式：报告以印刷版和电子版两种形式发布。电子版可在本行网站下载报告以印刷版和电子版两种形式发布。电子版

3、可在本行网站下载（http:/http:/）。）。4 董事长致辞董事长致辞.5 5 行长致辞行长致辞 .6 6 一、公司概况一、公司概况 .8 8（一）基本信息.8（二）社会责任理念.8（三）外部荣誉.9 二、加强战略引领，贯彻责任治理二、加强战略引领，贯彻责任治理 .1010（一）完善公司治理 加强资本管理.10（二）深化风险管理 优化内部控制.12 三、推动转型发展，创造综合价值三、推动转型发展，创造综合价值 .1414（一）坚持稳中求进 持续贡献价值.15（二）优化信贷投向 服务实体经济.16（三）强化金融服务 扶持小微企业.17（四）加大资源投入 保障民生工程.17（五）探索服务模式

4、拓展文化金融.19（六）打造精准服务 助推科技金融.20（七）致力综合经营 推进战略合作.20（八）延伸服务领域 发展农村金融.21 四、提高服务能力，满足客户需求四、提高服务能力，满足客户需求 .2222（一）推进网点转型 提升客户体验.22（二）坚持以民为本 促进民生改善.23（三）完善电子银行 提高服务质效.25（四）开展平安创建 提升安全保障.26 五、促进理念融合，践行绿色运营五、促进理念融合，践行绿色运营 .2727（一）推行绿色信贷 引导低碳运营.27（二）强化科技水平 拓展绿色渠道.28（三）力行节能减排 推广绿色办公.28 六、保障员工权益，实现共同成长六、保障员工权益，实现

5、共同成长 .2929（一）激活用人机制 构建培训体系.29（二）致力员工关爱 提升归属感.30（三）促进文化引领 凝聚团队力量.31 七、投身社会公益，落实责任金融七、投身社会公益，落实责任金融 .3131（一）关爱弱势群体 发挥社会价值.32（二）坚持扶贫帮困 组织志愿者服务.32（三）支持文体事业 促进城市建设.33（四）普及金融知识 惠及民众生活.33 20162016 年展望年展望 .3434 5 董事长致辞董事长致辞 2015 年，中国经济进入转型升级的关键期，在复杂严峻的环境下，公司坚持发展的信心不动摇，应对国内外宏观形势带来的各种挑战，把握经济结构调整升级带来的发展机遇，推动各项

6、工作取得新突破，不断开创发展新局面。公司始终践行“做强做精做出特色”的总体要求，努力超越自我，不断实现跨越，促进企业与社会协调发展，在“均衡、普惠、共赢”的发展模式下，将金融的增益惠及全社会。公司始终坚持以支持经济发展为己任，与各利益相关方携手共进，走经济效益与社会效益并举的发展道路。积极贯彻落实国家“大众创业、万众创新”的政策要求，坚持服务地方经济、支持小微企业，助力科技创新；为教育、住房、大众消费提供更好的金融服务，将服务延伸到更加广泛的民生领域；启动大零售和私人银行建设，构建多元化渠道服务体系，革新客户体验，提升客户满意度；坚持以人为本，实现员工成长与公司发展互相促进。公司始终积极承担各