宁波银行：2015年度社会责任报告.PDF

1、 宁波银行股份有限公司宁波银行股份有限公司 2012015 5 年度社会责任报告年度社会责任报告 宁波银行股份有限公司 2015 年度社会责任报告 编制说明 编制说明 本报告是宁波银行股份有限公司连续第八年发布的社会责任报告，回顾了公司在 2015 年全面履行社会责任的总体成果。报告范围 报告范围 报告组织范围：本报告以宁波银行股份有限公司为主体部分，涵盖总行、各分行、宁波地区支行，部分内容涉及全资子公司永赢金融租赁有限公司。为便于表述，本报告中“宁波银行股份有限公司”也以“宁波银行”、“我行”、“我们”表示。报告时间范围：2015 年 1 月 1 日至 2015 年 12 月 31 日。报告

2、发布周期：本报告为年度报告。编制原则 编制原则 中国银行业监督管理委员会 关于加强银行业金融机构社会责任的意见 中国银行业协会中国银行业金融机构企业社会责任指引 中国证券监督管理委员会上市公司治理准则 深圳证券交易所中小企业板上市公司规范运作指引、中小企业板信息披露业务备忘录第 2 号：定期报告披露相关事项（2016 年1 月修订）数据说明 数据说明 本报告财务数据来自宁波银行股份有限公司 2015 年度报告，其他数据来自宁波银行内部文件和相关统计资料，若与年报数据有差异，以年报数据为准。宁波银行股份有限公司 2015 年度社会责任报告 可靠性保证 可靠性保证 目前，本报告采用自发布级别，在适

3、当时间将引入第三方审核验证。发布形式 发布形式 本报告以印刷版和电子版下载两种形式发布。电子版可在宁波银 行官方网站下载，网址：http:/。宁波银行股份有限公司 2015 年度社会责任报告 目 录目 录 致 辞致 辞.1 关键绩效表关键绩效表.3 一、公司概况一、公司概况.4 公司简介 公司简介.4 公司治理 公司治理.4 风险管理 风险管理.7 二、社会责任治理二、社会责任治理.12 社会责任理念 社会责任理念.12 社会责任观 社会责任观.12 社会责任的文化内涵 社会责任的文化内涵.12 社会责任管理体系 社会责任管理体系.12 强化责任意识 强化责任意识.14 利益相关方沟通 利益相

4、关方沟通.14 三、服务民生，繁荣经济三、服务民生，繁荣经济.17 社区金融，惠及大众 社区金融，惠及大众.17 个人金融，情系百姓 个人金融，情系百姓.18 小微金融，关注实体 小微金融，关注实体.19 公司金融，推动发展 公司金融，推动发展.21 金融租赁，助力转型 金融租赁，助力转型.22 四、感受金融，体验美好四、感受金融，体验美好.25 创新产品，前沿体验 创新产品，前沿体验.25 宁波银行股份有限公司 2015 年度社会责任报告 拓展渠道，便捷体验 拓展渠道，便捷体验.30 客户互动，极致体验 客户互动，极致体验.32 保障权益，安心体验 保障权益，安心体验.36 五、快乐工作，幸

5、福生活五、快乐工作，幸福生活.40 保障权益，促进公平 保障权益，促进公平.40 能力提升，促进发展 能力提升，促进发展.40 敬业文化，人文关怀 敬业文化，人文关怀.41 六、绿色金融，创就美丽六、绿色金融，创就美丽.43 绿色信贷，贷动未来 绿色信贷，贷动未来.43 绿色服务，便捷环保 绿色服务，便捷环保.45 绿色运营，节能降耗 绿色运营，节能降耗.45 绿色公益，播散希望 绿色公益，播散希望.47 七、宁行有爱，助飞梦想七、宁行有爱，助飞梦想.49 八、社会认可八、社会认可.50 九、未来展望九、未来展望.52 2016 年企业社会责任工作展望 2016 年企业社会责任工作展望.52

6、2016 年企业社会责任工作推进目标 2016 年企业社会责任工作推进目标.53 附：意见反馈表.54 宁波银行股份有限公司 2015 年度社会责任报告 1 致 辞 致 辞 2015 年是我国全面深化改革的关键之年，是经济金融形势复杂多变的一年。这一年，金融变革强劲有力，银行业砥砺前行，宁波银行坚持以客户为中心、以市场为导向，主动探索差异化经营的商业模式，积极推进综合化经营落地，不断完善盈利结构，持续为股东、客户、员工和社会创造价值。截至 2015 年末，全行总资产为 7164.65亿元，较年初增长 29.29%；全年实现净利润 65.67 亿元，同比增幅为 16.56%；基本每股收益为 1.