南京银行：2017年社会责任报告.PDF

1、 南京银行股份有限公司南京银行股份有限公司 2012017 7 年社会责任报告年社会责任报告 2 一、公司概况一、公司概况.3（一）基本信息.3（二）社会责任理念.4（三）外部荣誉.4 二、完善责任治理实现二、完善责任治理实现股东权益股东权益.5（一）完善公司治理.6（二）加强投资者关系管理.7（三）完善信息披露机制.7（四）提升股东回报.8（五）深化风险管理.8（六）推进资本补充工作.9 三三、持续改革创新、持续改革创新创造创造社会价值社会价值.10（一）坚持稳中求进持续贡献价值.11（二）推进三大计划确立实体经济服务体系.11（三）加大资源投入保障民生工程.12（四）推进绿色金融助力低碳发

2、展.13 四四、不断提升能力服务不断提升能力服务客户需求客户需求.14 （一）打造精准服务助推科技文化金融.14（二）创新涉农服务助力“三农”金融.15（三）扶持小微企业发展普惠金融.15（四）创新业务模式提升服务质效.15（五）致力服务大众提升便民化程度.17 3（六）完善线上渠道提升客户体验.18（七）以客户为中心维护金融消费者权益.20 五五、建设人才高地、建设人才高地支持员工发展支持员工发展.22（一）淬炼员工队伍构建人才体系.21（二）完善培训体系助力员工成长.22（三）致力员工关爱提升全员归属感.23 六六、致力慈善公益致力慈善公益倾力倾力回回报社会报社会.24（一）发放政策性贷款

3、支持大众创业.24（二）支持慈善事业积极扶贫帮困.23（三）热心文体事业支持全民活动开展.25 2012018 8 年展望年展望.25 附：公司精准扶贫情况附：公司精准扶贫情况.25 一、公司概况 （一）基本信息（一）基本信息 1法定中文名称：南京银行股份有限公司 法定英文名称：Bank of Nanjing Co.,Ltd.4 2法定代表人：胡升荣 3董事会秘书：江志纯 4注册地址：南京市中山路 288 号 办公地址：南京市中山路 288 号 邮政编码：210008 办公电话：（86）25-86776112 传真：（86）25-86775053 客服电话：95302 投资者咨询电话：（86）

4、25-86775068 互联网网址：http:/ 5股票上市交易所：上海证券交易所 股票简称：南京银行 股票代码：601009（二二）社会责任理念）社会责任理念 愿景：成为中小商业银行中一流的综合金融服务商 使命：让金融的增益普惠全社会 核心价值观：诚信责任创新互益（三三）外部荣誉）外部荣誉 1.英国银行家杂志公布的 2017 年世界前 1000 家大银行排名中列第 146 位，较去年提升 6 位；2.英国银行家杂志联合世界知名评估机构 Brand Finace 发布2017 全球银行品牌 500 强榜单排名第 131位，较去年提升 55 位；5 3.获得由中央精神文明建设指导委员会颁发的“全

5、国文明单位”称号；4.获得中国金融时报和中国社科院金融研究所联合评选的“2017 年度十佳城市商业银行”奖。5.获得由新华网、中国社科院企业社会责任研究中心、中国企业改革与发展研究会等单位联合评选的“2017 中国社会责任杰出企业奖”并入选优秀案例库。6.在中国银行业协会发布的 2017 年度商业银行稳健发展能力“陀螺”（GYROSCOPE）评价体系中综合排名（城市商业银行）第三名；7.获得由中国内部审计协会颁发的“全国内部审计先进集体”称号；8.获得由中央国债登记结算有限责任公司颁发的“优秀自营机构”奖；9.获得由中国外汇交易中心评选的“标准化人民币外汇产品交易 10 强”奖；10.在中国金

6、融认证中心(CFCA)、中国电子银行网发布“中国电子银行金榜奖”中，荣获“2017 年最佳直销银行交互体验奖”；11.在上海证券报主办的“2017 中国财富管理峰会”暨第八届“金理财”评选活动中，获得 2017“金理财”年度城商行理财卓越奖；6 12.获得由江苏省银行业协会颁发的“江苏省银行业文明规范服务工作最佳组织奖”，南京分行紫金支行营业部被授予“江苏省银行业文明规范服务十佳示范单位”。13.入选新华日报社联合南京大学等机构评选的“2017江苏地区金融机构口碑榜”。二、完善责任治理 维护股东权益 公司切实维护股东权益，不断完善公司治理机制，全力推进由股东大会、董事会、监事会和高管层组成的“