波士顿：公共利益转型（英文版）（15页）.pdf

转型是公共部门的一个极为重要的话题，在过去的一年里，它的相关性得到了充分的关注。由于COVID-19给各国政府施加了极大的压力，许多政府迅速做出了大规模的反应。他们进行了试验和创新。他们简化了官僚程序，引入了新的、以前难以想象的工作方式。这些变革性举措在危机之际是必要的。但转型可以而且通常应该是一种选择。在大流行之前促成转变的力量仍在发挥作用，而且可能已经加强。 2021年波士顿咨询集团2对数字政府服务的总体满意度正在下降。巴黎协定的气候目标仍然遥不可及。在流感大流行期间，为了应对紧急开支，政府债务正在飙升(不幸的是，公共部门组织并不存在一个通用的“转型剧本”。这样的组织在类型、规模和任务上有很大的不同。他们在人才、技能、技术和工作习惯方面也有不同的目标和不同的起点。在2011年航天飞机计划退役后，佛罗里达州的肯尼迪航天中心需要改变其任务，或者，可能的话，结束运作。印度领导人所面临的情况与印度政府所面临的情况大不相同，印度政府希望改变每年4000亿美元的商品和服务采购。公共部门组织有能力转变。他们可以找出根本原因，通过目标的力量动员他们的人民，纠正错误，并加强他们参与持续更新循环的能力。尽管没有行动手册，但公共部门已经看到了许多可以提供信息的成功案例