南京银行：2018年度社会责任报告.PDF

1、1 南京银行股份有限公司南京银行股份有限公司 2012018 8 年度年度社会责任报告社会责任报告 2 一、公司概况.4（一）基本信息.4（二）社会责任理念.4（三）外部荣誉.4 二、完善责任治理 实现股东权益.6（一）完善公司治理.6（二）加强投资者关系管理.7（三）完善信息披露机制.7（四）推进资本补充工作.8（五）提升股东回报.8 三、三、聚焦重点领域 保障民生工程.9（一）持续社会贡献价值.9（二）支持保障性安居工程项目建设.10（三）支持教育事业发展.10（四）支持医疗卫生事业发展.10（五）支持地方基础设施建设.11 四、协同金融资源 服务民企发展.12（一）全面实施相关重点战略和

2、计划.12（二）加大政策与资源倾斜.12（三）创新产品和服务模式.13（四）优化业务流程.14 五、致力体制改革 发展小微及科技文化金融.14（一）加速普惠金融改革方案推进.14（二）深化科技文化金融发展.15（三）持续发放政策性小额贷款.16 六、倾力民生改善 服务三农发展.16（一）鑫农保业务模式.17（二）金陵惠农贷业务模式.17 七、提升服务质量 践行民生金融.17（一）打造普惠财富品牌.17（二）推进个人消费信贷模式.18（三）银行卡业务便民化.18 八、倾听客户心声 保护消费者权益.19（一）发展智慧银行.19（二）提升客户服务中心运营能力.19（三）加强消费者权益保护.19（四）

3、重视反洗钱工作.21 九、重视人才建设 打造企业文化.21（一）淬炼员工队伍 支持员工发展.21（二）完善培训体系 助力员工成长.22（三）增强员工关怀 营造和谐氛围.23（四）推进企业文化建设，丰富员工文化生活.23 十、热心社会公益 发展文体事业.24（一）坚持慈善助学.24 3 （二）深入开展定点帮扶.24（三）支持文化体育事业.25 十一、践行环境责任 引领绿色发展.25（一）深耕绿色金融.25（二）组织环保公益活动.27（三）推行环保办公.27 十二、供应商权益保护.28 未来展望.28 4 一、公司概况（一）（一）基本信息基本信息 1 法定中文名称：南京银行股份有限公司 2 法定英

4、文名称：Bank of Nanjing Co.,Ltd.3 法定代表人：胡升荣 4 董事会秘书：江志纯 注册地址：南京市中山路288号 办公地址：南京市中山路288号 邮政编码：210008 办公电话：（86）25-86776112 传真：（86）25-86775053 客服电话：95302 投资者咨询电话：（86）25-86775068 互联网网址：http:/ 5 股票上市交易所：上海证券交易所 股票简称：南京银行 股票代码：601009 （二）（二）社会责任理念社会责任理念 愿景：成为中小商业银行中一流的综合金融服务商 使命：让金融的增益普惠全社会 核心价值观：诚信责任创新互益 （三）（

5、三）外部荣誉外部荣誉 1.英国银行家杂志公布的 2018 年全球 1000 家大银行排名中列第 143 位。2.英国银行家杂志联合世界知名评估机构 Brand Finace 发布2018 全球银行品牌 500 强榜单，排名第 124 位。5 3.新华网2018 中国社会责任公益盛典社会责任杰出企业奖。4.金融时报 金龙奖2018 年度最佳理财服务中小银行。5.中国经营报 2018 卓越竞争力价值成长银行称号。6.投资时报 金禧奖2018 年度最佳银行。7.华夏时报 金蝉奖2018 年度城商行。8.上海证券报 2018 金理财年度城商行理财卓越奖。9.亚洲货币 中国 Fintech 领导者：最佳

6、绿色金融区域性商业银行。10.每日经济新闻 中国中小银行先锋榜绿色金融奖。11.在中国金融认证中心(CFCA)、中国电子银行网发布的中国电子银行金榜奖 中，你好银行和手机银行分别获得 2018年直销银行创新应用奖和 2018 年区域性商业银行最佳手机银行运营奖。12.第 8 届金贸奖最佳交易银行服务奖。13.第十四届中国上市公司董事会金圆桌论坛最佳董事会 企业家精神 最具创新力董秘奖。14.南京银行大学荣获2018 年度中国企业大学趋势引领奖。15.第十八届中国上市公司百强高峰论坛暨第四届中国百强城市全面发展论坛中国创新企业奖 中国百强企业奖和中国百强优秀董秘奖。16.私人银行荣获 亚太财富论