【公司研究】建设银行-负债优势稳固零售和Fintech持续推进-210413（15页）.pdf

1、 零售与金融科技 深化零售业务数字化转型建行零售业务数字化继续推进，核心是全面提升个人客户服务和价值转换成效。具体地，通过不断增加场景和服务引导客户流量，并将流量客户转化为核心金融产品的客户。例如，打造用户账户、数字支付、场景营销等，这些生态场景累计账户达 1029 万户。围绕养老、住房、出行、社区等重点领域探索垂直生态经营模式，借助互联网和用户交互。私人银行业务稳步发展。私人银行业务是零售皇冠的明珠。截至 2020 年末，私人银行金融客户资产达 17800 亿，同比增长 2700.63 亿元(17.88%);私人银行客户数量达 160794 人，同比增加 18055 人(

2、12.65%);客均资产 1107 万，同比增长 49 万。金融科技战略主要集中于智能化、大数据和物联专网的投入。智能化融入客户服务、风险管理、集约化营运、智慧政务等多个领域场景应用。大数据应用在数字化经营方面发挥了重要作用。物联专网建设完成试点，平台接入物联终端超过 20 万，赋能智慧安防、智能银行等多个应用。就资源投入而言，金融科技人员达到 13104 人，集团人数占比 3.51%。2020 年金融科技投入 221.09 亿元，同比增长 25.38%，营收占比 2.93%。手续费及佣金收入均衡增长电子银行业务收入已成主导。2020 年，手续费及佣金收入 1315.12 亿，同比增长 3.32%。电子银行业务收入(290.07 亿，13.02%)、托管(155.93 亿，9.86%)及其他受托业务佣金和顾问咨询费收入(115.77 亿，12.06%)都实现了较高增速。电子银行业务收入的增长彰显了金融科技创新和应用，线上化经营优势带动了网络支付交易额的提升。从结构看，建行不同业务收入相对均衡，占比分布在 8.8%-22%，不同业务此消彼长，可以减少增速波动。