邮储银行：中国邮政储蓄银行股份有限公司2021年年度报告.PDF

1、2021年度报告中国邮政储蓄银行股份有限公司 Postal Savings Bank of China Co.,Ltd.（于中华人民共和国注册成立的股份有限公司）股票代码：601658强化政治责任，坚决落实中央决策部署持续提升发展效能，加快业务转型步伐加强全面风险管理，牢牢守住风险底线全 面 推 进 数 字 化 转 型，加 快 科 技 赋 能提升线上线下服务能力，提升客户体验加 强 综 合 能 力 建 设，支 撑 业 务 转 型为股东创价值，与客户共分享，促员工共成长，为人民谋幸福 2016年上市以来，已累计向股东派息711.33亿元，近三年分红率均达30%；管理个人客户资产(AUM)12.5

2、3万亿元，同比增长11.40%；将近4万网点打造成财富投教中心和为客户创造价值的平台，与超6亿客户共享中国经济发展成果，助推共同富裕；通过“领航工程”、“骐骥”人才培养工程、“U行计划”、“U+”校园招聘计划等举措，不断优化人才队伍建设。以共享搭建价值舞台五通过“结网、强链、拓圈”，打造“场景+”的开放银行模式 结网：线下近4万个网点和线上渠道交织互补，打造线上线下互联共通、融合并进的金融服务体系；强链：完善战略客户、同业客户、机构客户、中小微客户分类分层服务体系，升级专业化经营体系，形成客户全旅程、全渠道、全链条服务模式；拓圈：线上推进零售业务数字化转型，线下构建“网点+商圈”特色网点商业模

3、式、打造金融同业生态圈，将金融产品与服务嵌入到客户的生产生活。以开放升级服务模式四展望在城乡、区域、产业协调发展大局中积极贡献力量，巩固自身禀赋优势 涉农贷款客户超400万户，贷款余额1.61万亿元，较上年末增加1,984.45亿元；推进农村信用体系建设，建成信用村19.08万个，评定信用户363.64万户；普惠型小微企业贷款余额9,606.02亿元，占全部贷款比例超过14%；有贷款余额户数171.07万户，较上年末增加10.24万户；线上化小微贷款余额7,130.99亿元，较上年末增长56.02%；公司贷款余额2.25万亿元，较上年末增加2,761.51亿元，增长13.96%；与全国中小企业

4、股份转让系统有限责任公司、北京证券交易所签署战略合作协议，服务国家级专精特新“小巨人”企业超过1,000家。以协调巩固禀赋优势二积极落实碳达峰碳中和战略，提出“绿色让生活更美好”主张，以金融力量守护绿水青山 正式采纳负责任银行原则(PRB)，成为气候相关财务信息披露工作组(TCFD)支持机构；绿色贷款余额3,722.94亿元，较上年末增长32.52%；绿色债券投资余额231.14亿元；携手德意志交易所联合发布“STOXX中国邮政储蓄银行A股ESG指数”；利用“金睛”信用风险监控系统，推动457家企业客户完成碳核算；积极推进绿色金融专营机构建设；在明晟(MSCI)ESG评级中获评A级。以绿色绘就

5、美好生活三以创新重塑发展动力一坚持系统思维，打造创新发展的新高地，创新“第一动力”持续激发 提出“智慧、平台、体验、生态、数字化”(SPEED)信息化战略，整体推进体制机制创新、组织架构创新、产品服务创新，以数字化转型驱动生产经营方式变革；实施三大核心、四个新一代、五大基础平台等合计389项信息化工程建设，为实现一流大型零售银行打造强有力的新引擎；加快科技队伍建设，搭建“青年、骨干、领军”三级人才梯队；信息科技投入100.30亿元，同比增长11.11%，占营业收入的3.15%；数字人民币业务扎实推进，“邮惠万家”直销银行获批开业。12456810379营业收入3,187.62亿元同比增长11.

6、38%归属于银行股东的净利润761.70亿元同比增长18.65%利息净收入2,693.82亿元同比增长6.32%手续费及佣金净收入220.07亿元同比增长33.42%资产总额12.59万亿元较上年末增长10.87%负债总额11.79万亿元较上年末增长10.41%客户存款11.35万亿元较上年末增长9.62%客户贷款总额6.45万亿元较上年末增长12.91%不良贷款率0.82%较上年末下降0.06个百分点拨备覆盖率418.61%较上年末上升10.55个百分点1重要提示中国邮政储蓄银行股份有限公司 2021年度报告本行董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证本报告内容的真实、准确、完整，不存在