Oliver Wyman：中国游客偏好境内旅行（12页）.pdf

1、中国游客偏好境内旅行 彭显伦 （Jacques Penhirin） 董事合伙人、大中华区零售及消费品业务主管 岑纪汶 （Katie Sham） 副董事合伙人, 零售及消费品业务 疫情让更多中国游客转向境内旅行 Oliver Wyman2 现在就可以旅行 7%9%22%61% 整个2020年我都因疫情的原因不考虑旅游 当中国大陆新增确诊病例为0时 中国大陆现存确诊病例清零后 （所有病人均治愈） 中国大陆现存确诊病例清零并保持1个月后 问题：您认为什么时候疫情已经无碍、可以开始您的下一次旅行了呢？ 数据来源：新冠病毒对中国消费者旅行行为的影响问卷调查（2020年3月），奥纬咨询内部分析 图1：疫情

2、的不确定性让大多数受访者对他们下一次旅游出行的时间持谨慎态度 新冠疫情之后何时开始下一次旅行 问卷数量，N=1,000 疫情让更多中国游客转向境内旅行 新冠疫情对中国消费者旅行行为影响调研 始于庚子年初的新型冠状病毒肺炎疫情，目前在国内已经得到有效控制，公众生活逐渐回到正轨。作为 受到疫情冲击最为明显的行业之一，旅游业也将逐步迎来恢复期。奥纬咨询于2020年3月进行了一项针 对中国游客旅游行为偏好的调研，试图揭示一系列消费者旅游行为的动向与变化。 新冠疫情的不确定性对受访者的旅行安排造成的影响十分明显，大部分受访者均持谨慎态度：有多达六 成的受访者表示要在大陆现存确诊病例清零并保持一个月后才会

3、开始下一次旅行；同时还有7%的受访者 表示整个2020年都不会考虑外出旅游。 疫情让更多中国游客转向境内旅行 Oliver Wyman3 境内 境外 境外的疫情也很严重 受疫情的影响， 我今年能用来旅游 的时间变少了， 更倾向于耗时少的境内游 我想要支持境内的旅游业 外国人在疫情期间对中国人态度不友好 受疫情的影响， 我用于旅游的预算 减少了， 更倾向于相对便宜的境内游 境外国家、 地区政府在疫情期间 我不想坐长途飞机， 太危险了 68% 45% 39% 35% 27% 21% 34% 23%36% 2019 64% 77% 1,0002,000 2019年境内和境外出游占比 图2：近八成受访

4、者表示，疫情后首次出游将选择国内旅游目的地 疫情后的首次旅行 境内 vs. 境外 问卷数量， 2019 N=2,000；2020 N = 1,000 更倾向于境内游的原因 问卷数量，N=579 问题：今年疫情后，您的下一次旅行打算去哪里呢？/ 您为何疫情后更倾向于境内游？ 数据来源：新冠病毒对中国消费者旅行行为的影响问卷调查（2020年3月），奥纬咨询内部分析 在疫情后首次旅行目的地的选择上，我们发现有近八成的受访者倾向选择境内目的地。奥纬曾在2019年 11月进行中国游客年度调研，数据显示有多达64%的受访者表示其在2019年的境内游次数多于上一年， 显示出中国游客向境内回流的趋势。结合最新

5、的调研数据，我们相信受到疫情影响，这一趋势将在2020 年延续。近七成的受访者仍然对境外疫情表示担忧，同时旅游时间/预算变少、支持境内旅游业、外国政 府/外国人在疫情期间对中国不甚友好等，均是大家提及较多的首选境内旅行的理由。 疫情让更多中国游客转向境内旅行 Oliver Wyman4 亚洲 欧洲 大洋洲 57% 14% 3% 云南北京重庆上海四川海南西藏江苏山东浙江 14% 8%8%8% 7%7% 6% 5%5% 4% 问题：今年疫情后，您的下一次旅行打算去哪里呢？ 数据来源：新冠病毒对中国消费者旅行行为的影响问卷调查（2020年3月），奥纬咨询内部分析 图3：受欢迎的旅行目的地 境外前10

6、大出游地点 问卷数量，N=230 境内前10大出游地点 问卷数量，N=770 在旅游目的地的排行中，云南、北京和重庆位列境内游三甲。在境外游部分，高达57%的受访者选择亚 洲作为目的地，远远高于欧洲和大洋洲国家。在这样的选择背后，除了已经计划安排好这一因素以外， 受访者主要考虑的因素还包括要接近自然、安全和方便灵活。 疫情让更多中国游客转向境内旅行 Oliver Wyman5 当地的疫情不严重， 我比较放心 我想去能锻炼身体的地方 较疫情前我倾向于短途游， 因为短途旅游比较灵活， 疫情缓解了就可以走 较疫情前我倾向于短途游， 因为没有合适的长假 较疫情前我倾向于短途游， 因为可以自驾/减少坐公