1、State of the Online Food&Grocery Industry 2022|1针对不可预测节日季的数据驱动规划指南如何优化第四季度及以后的支出2023 年报告Pre-Holiday Planning 2023|22023 年年趋势趋势和消和消费费者行者行为为回回顾顾2023 年，随着消年，随着消费费者者进进一步深入参与在一步深入参与在线购线购物，并使用新技物，并使用新技术发现术发现和和购买产购买产品，数字消品，数字消费费者者购买趋势继续购买趋势继续快速快速发发展。以下是展。以下是 2023 年年显现显现的一的一些关些关键键行行为为和和趋势趋势：消消费费者仍然愿意花者仍然愿意花

2、钱钱：即使在经济困难时期，尽管生活成本、通 货膨胀和利率不断上升，但消 费者仍会在非必需品和服 务上花钱。Prime Day 的持续增长就是证据。与上年相比，Prime Day 的产品浏览量和总收益分别增长了 9%和 8%。消消费费者正在成者正在成为战为战略性略性购购物者，物者，变变得更加得更加谨谨慎：慎：即使在 Prime Day 的交易中，消费者也会花时间比较价格。平均订单金额和平均订单件数表明，消费者更关注价格，正在 寻找最实惠的交易。这也揭示了品牌在忠 诚度和留存率方面面临的挑战。自有品牌自有品牌变变得更受得更受欢欢迎：迎：2023 年 Prime Day 期间，亚马逊品牌占所有销售额

3、的 8%。价格敏感性促使消 费者尝试更便宜的替代品，甚至是复制品，而不是选择大品牌，因为消费者更看重性价比。品牌必 须优先设立 D2C 渠道和会员制，以最大限度地提高留存率和忠 诚度。社交媒体商社交媒体商务务的的兴兴起：起：2023 年，Instagram 和 TikTok 等社交媒体平台在 购物流程中发挥着日益重要的作用。消 费者会使用这些平台发现新产品、了解品牌并直接在 这些应用程序中购买。Similarweb 线上数据显示，2023 年，社交媒体商务流量增长了 25%，其中 TikTok 在热门的美容和个人护理类别实现了 28%的产产品浏览量环比增长。新晋参与者正在提升新晋参与者正在提升

4、购购物体物体验验：Temu 和 Shein 等新来者正在利用下一代制造和数字行 为洞见来定位受众并满足小众消费者的需求。它们不仅提供与社交媒体商 务类似的客户体验，还通过购物应用程序提供额外便利，从而提高了客 户留存率和忠诚度。Pre-Holiday Planning 2023|3尽管尽管 2023 年充年充满经济满经济不确定性，但消不确定性，但消 费费者仍然愿意花者仍然愿意花钱钱，只是在花，只是在花钱时钱时更加更加谨谨慎。慎。这这反映在自有品牌反映在自有品牌 购买购买和和“复制品复制品”趋势趋势的增的增长长上，消上，消费费者越来越多地以廉价替代者越来越多地以廉价替代品来取代高端品来取代高端产

5、产品或奢侈品。品或奢侈品。Pre-Holiday Planning 2023|4Prime Day 的数据显示，在 2023 年，随着生活成本上涨，购物者较去年在消费上更加保守，订单件数和平均订单金额(AOV)减少Prime Day 平均平均订单订单金金额额和和购购物物车车件数件数美国，A，PC 端、移动端网页、移动端应用程序，2023 年 7 月类别类别7 月月 PrimeDay AOVAOV 变变化化对对比上一个比上一个 Prime Day7 月月 Prime Day平均平均购购物物车车件数件数平均平均购购物物车车件数件数变变化化对对比上一个比上一个 Prime Day综合$52.28-1

6、3%1.48-21%家居与厨房用品$53.26-12%1.225-11%电子产品$79.83-7%1.145-6%玩具与游戏$31.17-4%1.28-15%健康和家居$27.15-5%1.27-8%美容与个人护理$26.03-5%1.28-8%服装、鞋类和珠宝$34.69-9%1.335-11%Pre-Holiday Planning 2023|52022 年 12 月，亚马逊的自有品牌在亚马逊所有产品的销售额中占 17.4%的份额（2021 年 12 月为 13.2%），这使得亚马逊的收益增加了 12 亿美元。消消费费者者选择选择以白以白标标“复制品复制品”代替大品牌的商品，代替大品牌的商