1、?卓越企业 PRIME 模型白皮书编者名单编者名单主编单位：华为云联合编写单位：海亮集团 美图特别鸣谢卓越企业 PRIME 模型白皮书特别鸣谢奇瑞 金山办公 四维图新 Defacto 牧原广联达 去哪儿 海尔智家 百联 波司登(排名不分先后)目录序言数字技术与数字化趋势观察卓越企业 PRIME 模型0102032.1 技术趋势与机遇.062.1.1.云计算与数字化.062.1.2.人工智能新阶段.072.2 企业数字化与新技术运用总体观察.082.3 当前面临的挑战与问题.093.1 卓越企业模型定义及解读.113.2 卓越场景.123.2.1.客户体验.123.2.2.商业增长.133.2.

2、3.业务智能.143.2.4.模式创新.153.2.5.效能提升.163.2.6.可持续发展.163.2.7.全球化.173.2.8.云成本管理.173.3 卓越组织.193.3.1.战略规划能力.193.3.2.数据运营能力.203.3.3.数字化营销能力.203.3.4.研发交付与治理能力.213.3.5.确定性运维能力.213.3.6.云财务管理能力.223.4 卓越流程.233.4.1.蓝图规划.233.4.2.创新试点.243.4.3.规模应用.243.5 卓越架构.253.5.1.分布式 AI.基础设施.253.5.2.数智融合.263.5.3.应用智能化.273.5.4.确定性运

3、维.293.5.5.云原生安全.303.5.6.精益化治理.3101卓越企业 PRIME 模型白皮书目录CONTENTS行业最佳实践未来展望与总结0405044.1 海亮-卓越架构赋能集团数字化转型.344.2 美图-卓越架构和确定性运维赋能 AI 业务增长.3602卓越企业 PRIME 模型白皮书目录03卓越企业 PRIME 模型白皮书序言近年来，AIGC（人工智能生成内容）技术的飞速发展，无疑为全球社会各界提供了一个鲜明的例证，即数字技术正以前所未有的深度和广度，深刻地重塑着社会生活的每一个角落，驱动着经济结构的深刻变迁，并直接作用于生产力的提升与生产关系的调整，从而孕育出一系列新的发展机

4、遇与变革动力。另一方面，企业不得不面对一个由宏观环境快速变迁、地缘政治复杂多变、消费者偏好日益多元化所构成的前所未有的复杂经营环境。企业顺应时代发展和应对多重挑战的核心策略是加快数字技术驱动的变革与转型，构建创新商业模式和重塑增长动力，这对于形成新质生产力具有不可估量的现实意义。然而，企业在积极拥抱新技术，试图将其转化为推动自身发展的强大驱动力时，往往会遭遇来自组织、管理、技术及运营等多个维度的严峻挑战。如何选择一条既符合企业自身特点，又能有效应对未来市场变化的策略与路径，构建一个既稳固又灵活的数字化架构，进而培育出能够快速响应市场需求的数字化能力，为业务的持续增长提供坚实的支撑体系，成为了当

5、前企业普遍面临的现实难题。这一过程中，对数字技术本质理解的缺失，对技术如何深刻影响业务模式的认识不足，以及对于未来发展路径的迷茫，共同构成了企业“数字化焦虑”的主要来源。01序言04序言卓越企业 PRIME 模型白皮书在这样的背景下，华为云提出的卓越企业 PRIME 模型，回应企业界所关注的问题。PRIME 着眼于为企业提供一套高效运用“云”、“AI”等数字技术的策略和方法，其覆盖范围涵盖从战略规划至具体执行的全链条，把握各关键环节的要点，定义匹配的组织和架构能力，通过卓越的架构持续整合新技术，实现数与智的融合，构建智能化应用，驱动业务流程优化与变革，更新商业模式，实现业务持续增长，使技术转为

6、市场竞争力和创新力，成为数智时代的卓越企业。本白皮书通过对卓越企业 PRIME 模型的深入探讨，为企业更有效运用数字技术提供相关的指导和建议，帮助更多的企业理解并掌握数智跃迁的精髓，解除“焦虑”和“迷雾”，加速数智化进程。展望未来，相信通过更多企业的实践和总结，PRIME 模型会进一步迭代，在指引企业进一步数智跃迁贡献更多的支撑，期望这份白皮书能给企业以启示。邬贺铨，中国工程院院士05卓越企业 PRIME 模型白皮书数字技术与数字化趋势观察02数字技术与数字化趋势观察06卓越企业 PRIME 模型白皮书数字技术与数字化趋势观察技术趋势与机遇在数字技术浪潮背景下，技术正在改变个人生活和企业经营的