1、智己L6用户满意度报告电动汽车用户联盟出品1 来 源：烹 小 鱼 咨 询 新 能 源 汽 车 用 户 画 像 及 满 意 度 研 究Base=150 电动汽车用户联盟智己L6用户满意度报告电动汽车用户联盟出品2 来 源：烹 小 鱼 咨 询 新 能 源 汽 车 用 户 画 像 及 满 意 度 研 究Base=1501.智己L6用户以90后为主，均龄29.9岁，35岁及以下占比85%，本科以上学历占比70%，家庭平均年收入为29.8w2.用户购买智己L6的核心因素是外观、智能驾驶、操控、价格与权益、配置，其中外观和智能驾驶在选择因中断崖式领先其他因素3.智己L6的核心竞品是小米SU7、极氪007、

2、极氪001、蔚来ET5（T）。如果不买智己L6，19%的用户会买小米SU7，16%会买极氪007，11%会买极氪001，10%会买蔚来ET5（T）4.智己L6的总体满意度8.81分，用户净推荐值（NPS）为71.33%，两项指标在竞品中排名中上，存在一定新车效应5.智己L6与核心竞品小米SU7在外观、操控、配置、安全性上的产品力相当，满意率都在90%以上6.外观、动力、操控、配置是智己L6的长板，满意度得分均超过9分；内饰、智能座舱、空间、售后服务是弱势项，满意率不及80%；音响是短板，满意率仅53%7.用户普遍认为智己L6是一款好车，但厂家营销拉垮且引人反感，有用户建议上汽集团换掉现任CEO

3、8.智己L6虽然是一款优秀的车，但还远不及同级竞品强悍。智己L6除了配置和外观满意度排名中上之外，智能驾驶、智能座舱、内饰、空间、舒适性、电池与续航、售后服务等各方面满意度均落后于竞品智己L6：亮眼长板被淹没，只怪CEO营销拉垮+对手强悍竞品车型满意度78.66%76.66%76.66%71.33%68.66%64.00%58.00%57.99%54.67%小米SU7特斯拉Model3蔚来ET5T智己L6极氪001智界S7汉EV/DM-i小鹏P7i宝马i3竞品车型净推荐值9.29.058.858.818.818.758.738.728.71特斯拉Model3小米SU7智界S7智己L6蔚来ET5

4、T 极氪001小鹏P7i汉EV/DM-i宝马i3蒋保信烹小鱼咨询CEO，电动汽车用户联盟创办人如果您想加入“新能源用研联盟”社群，或者预约有关本报告的线上、线下交流，欢迎联系我（个人微信：472449189；邮箱：），联系时请注明公司+职务+来意3 来 源：烹 小 鱼 咨 询 新 能 源 汽 车 用 户 画 像 及 满 意 度 研 究Base=150智己L6用户满意度报告电动汽车用户联盟出品跟竞品相比，智己L6的优势项竞品车型外观满意度排行9.52 9.51 9.36 9.34 9.26 9.22 9.12 9.09 9.03 蔚来ET5T小米SU7Model3小鹏P7i智己L6汉EV/DM-

5、i极氪001宝马i3智界S7l 智己L6的优势项在配置、外观，配置满意度在竞品车型满意度排名第三，主要原因是拥有越级配置后轮转向l 外观是智己排名第一的满意度，但在竞品车型满意度排行中等，本次调研20-30万新能源轿车的外观方面没有“差生”竞品车型配置满意度排行9.11 9.05 9.01 8.98 8.86 8.72 8.71 8.64 8.04 极氪001小米SU7智己L6Model3蔚来ET5T智界S7小鹏P7i汉EV/DM-i宝马i3跟竞品相比，智己L6的劣势项l 智己L6的劣势项在音响、内饰、售前服务及故障率，在竞品车型满意度排名中垫底，尤其音响满意度在10款竞品车型中不足8分竞品车

6、型音响满意度排行9.03 8.99 8.88 8.83 8.37 8.37 8.23 8.19 7.47 Model3小鹏P7i汉EV/DM-i极氪001智界S7小米SU7宝马i3蔚来ET5T智己L6竞品车型内饰满意度排行9.00 8.90 8.77 8.73 8.67 8.59 8.49 8.46 8.43 蔚来ET5T极氪001汉EV/DM-i宝马i3小米SU7智界S7小鹏P7iModel3智己L64 来 源：烹 小 鱼 咨 询 新 能 源 汽 车 用 户 画 像 及 满 意 度 研 究Base=150智己L6用户满意度报告电动汽车用户联盟出品竞品车型动力满意度排行9.62 9.47 9.