1、11报告承诺广东省福利彩票发行中心承诺本报告内容不存在任何虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并对其内容真实性、准确性和完整性负责。报告范围本报告的时间跨度为 2023 年 1 月 1 日2023 年 12 月 31 日，部分内容超出此范围。发布周期广东省福利彩票社会责任报告为年度报告。本报告为广东福彩发布的第九份年度社会责任报告。报告中未作特殊说明的信息均为 2023 年度广东省福利彩票建设成果。编写标准本报告撰写参照中国社会科学院中国企业社会责任报告指南（CASS-CSR4.0）、全球可持续发展标准委员会 GRI 可持续发展报告标准（GRI Standards）、社会责任报告编写指南（GB/T

2、 360012015），以及中国福利彩票责任彩票手册等标准。报告边界本报告编写范围和对象覆盖广东省福利彩票发行中心以及21个市级福利彩票发行中心。为便于表达，材料的表述会包括“广东省福彩中心”“广东福彩”“省福彩中心”“市福彩中心”等称谓。中国福利彩票发行管理中心称谓使用“中福彩中心”。报告说明数据说明本报告所有数据均来自广东省福利彩票发行中心相关统计报告和正式文件。广东福彩保证本报告中相关数据的真实性和客观性。报告体系本报告以印刷版和电子版两种形式发布，电子版可在广东省福利彩票发行中心官网（http:/ 300 号之一金安大厦西梯报告实质性议题在社会责任报告编制过程中，广东福彩通过分析本省全

3、年工作重点，以调研、访谈、调查问卷等线上线下相结合的方式与利益方展开沟通交流，从关注度和持续发展的重要性出发，识别筛选出核心议题。报告编写组组 长：曾小龙 副组长：朱学山、杨文光 成 员：欧凤凯、黄晓辉、赵子力、甘菊、李洋、刘瑜峰、张宇、殷子平本部分主要介绍报告信息说明、报告边界、报告体系、联系方式等基本信息。报告编制流程成立编写报告小组实质性议题识别构建框架收集整理材料分析研究材料填写报告设计制作征求相关方意见修改完善审核发布广东省福利彩票责任彩票报告（2023 年）32目录CONTENTS报告说明1卷首语4最美广东福彩人：责任之光粤彩生辉6关于中国福利彩票8关于广东福彩10数说粤彩 202

4、3 12荣誉粤彩 2023 14大事件粤彩 202316责任聚焦一：坚持党建引领强化责任担当18责任聚焦二：心怀为民责任福暖南粤万家22第一章：坚守责任初心筑牢安全底线30强化责任管理32完善组织治理39坚持合规营销41倡导理性购彩44粤彩视点：创新营销出新出彩46第二章：务实创新增效激活发展动能48丰富游戏产品50优化渠道建设53保障安全运行55提升服务品质58粤彩视点：福彩爱心驿站“益路花开”61第三章：关爱员工伙伴深化福彩形象62加强队伍建设64协同行业共进69助力社区发展75践行绿色运营79粤彩视点：打造百场公益福彩进社区活动83未来展望84附录86关键绩效表86指标索引88报告评价8

5、9意见反馈90第一章第二章第三章45广东省福利彩票责任彩票报告（2023 年）卷首语广东福彩致力于提供理性健康、丰富多元的游戏产品，加强多态渠道建设，持续提升服务质量。2023 年，广东福彩倾情打造的福彩刮刮乐新票“粤来越好”隆重上市，推动“快乐 8”游戏销售全覆盖，积极探索跨行业渠道建设，强化渠道精细化管理，启动销售场所标准化建设工作，保障市场平稳运行和健康发展。同时，广东福彩注重与员工和代销者的沟通合作，激励员工的积极性和创造力，注重代销者权益保障和帮扶，提升福彩从业者的服务意识和水平，共同推动福彩事业高质量发展。广东福彩坚守公益初心，积极组织参与各项公益活动。2023 年，开展“广东福彩

6、乡村暖心行”主题系列活动，在粤东西北 10 个地市开展“走进福彩公益金资助项目”、赋能“粤字号”农产品行动，助力乡村振兴；开展 100 场“广东公益福彩进社区”活动；深化开展“广东福彩乡村美育计划”公益活动；推进“爱心扶老”“爱心护幼”计划；开展“广东福彩社工行动”，为社会贡献力量，不断提升福彩事业社会价值。一年来，广东福彩牢记责任彩票的使命和责任，不断创新工作思路和方式，进一步提升福彩事业的发展水平和社会影响力。未来，广东福彩将深化责任建设，加强与社会各界的合作与交流，以人民群众的利益为出发点和落脚点，积极履行社会责任，不断为社会福利事业和公益事业做出贡献。2023 年是全面贯彻落实党的二十