1、202420247目 录1 序言.12 自智网络产业发展与挑战.22.1 自智网络产业持续扩展，生态日益繁荣.22.2 自智网络标准协同制定，体系日益完善.22.3 大模型等技术融合发展，使能高阶自智.32.4 运营商自智网络进展与挑战.33 中国联通自智网络体系架构与实施方法.43.1 中国联通自智网络实施思路.43.2 自智网络体系化顶层设计.63.3 自智网络规模化迭代实施：以评促建，闭环提升.113.4 融合网络大模型的 AI 引擎实施体系.124 承接四大商业价值和成效目标，规划构建高阶自智能力.134.1 精心服务-敏捷交付、品质服务、全面提升 NPS.134.2 精质产品-快速上

2、市、品质提升，使能网络变现.144.3 精智运营-高效建网、自愈自优，网络提质增效.154.4 精益管理-绿色节能、成本合力，管理世界一流.175 自智网络应用创新案例.175.1 前后贯通的一键诊断能力，助力客户精心服务.175.2 云析网络智能机器人，促进多运维场景效率提升.185.3 移网跨域智能排障，赋能网络智能化运维.205.4 NFV 跨层故障定位，提升 5G 核心网保障能力.215.5 品质宽带自智运营，使能千兆家宽提质增收.225.6 全光专线自智运营，提升体验释放光网价值.235.7 算力网络自智运营，赋能垂直行业普惠入算.255.8 场景化算网切片，赋能千行百业数字化转型.

3、276 自智网络产业协同与展望.286.1 自智网络关键技术展望.286.2 构建联通自智小生态，加速 L4 探索创新.316.3 融入产业大生态，促进产业繁荣.31致 谢.33中国联通自智网络白皮书（2024）011.序言过去一年，全球信息通信业蓬勃发展。5G-A 引领 ICT 基础设施升级，运营商加速 5G-A 商用部署，骨干网络跨入 400G 时代，无处不在的“四个万兆”超宽带接入为全社会提供高品质联接。Gen AI 加速产业数智转型，诸多运营商研发网络大模型，期望用 Gen AI 提升用户体验、加速业务创新、变革运营模式、重塑集成模式，推动经济社会进入全新智能时代，帮助运营商和企业提升

4、效率并创造价值。全新智能时代，“网络化、数字化、自动化、智能化、跨界融合、安全&隐私”等特点将更加凸显，更多的生产经营场景将由系统或数字人自动化执行，计算感知融合、通感一体将实现多模交互的超现实体验，安全&隐私也将变得更加关键和普遍。这些特点都将对信息通信业带来全新机遇和挑战。中国联通全面贯彻新发展理念，坚持构建领先的数字信息基础设施，着力提高网络硬实力，并积极探索AI+行动计划在网络领域的落地执行，持续提升网络的智能化、服务化、协同化水平，提升服务和赋能行业数转能力，在更高起点、更深连通、更优体验上支撑和服务高质量发展，推进高标准网络运营、高水平网络创新、高效能降本增效。中国联通坚持以自智网

5、络为引领，持续深化网络自动化、智能化转型研究和实践。2020 年在业界首个发布中国联通自动驾驶网络白皮书，创新提出智能化分级评估方法。2021-2022 年制定无线专业分级评估标准并在 4 个省进行试点评估，创新提出“四零四自”愿景及“1+3+X”总体思路，聚焦重点场景创新，从系统实现角度提出自智网络演进路径及“三化三层三闭环”架构，发布中国联通自智网络白皮书 2.0/3.0。2023-2024 年，中国联通“全流程、全专业、全系统”开展自智网络体系化实施，以“精心服务、精质产品、精智运营、精益管理”四大商业价值为牵引，协同推进网络的智能化升级和智慧运营转型。面向客户和产品，强化端网业协同的自

6、治闭环，面向运营和管理，充分发挥集约化优势和规建维优一体的组织特点，强化统筹，以评促建，加强体系化顶层设计，加快规模化迭代实施，更好的释放云网能力和价值，促进业务提质创收和运营降本增效，为行业客户和消费者提供极致服务体验，为经济社会发展打通信息“大动脉”。本白皮书从“体系化顶层设计、规模化迭代实施、面向商业价值的高阶自智能力、应用创新案例”等方面系统性的阐述了中国联通自智网络的实践思路和阶段成果。明确了自智网络的战略目标及演进路径、选定了面向未来 3 年的高价值场景，并定义了成效指标、分级标准和目标架构，指引自智网络朝着 2027 年维优营场景自治闭环的目标迈进。针对全网落地实施，形成“现状评