1、世界互联网大会跨境电商实践案例集2024目录01前言1607技术支撑驱动业态创新业务增效0201政府统筹健全优化服务体系2108产业配套赋能韧性与可持续发展0502综合服务提升跨境贸易效率2609数字赋能促进跨境争议高效解决0703交易平台推动传统外贸企业转型升级2710下一步行动0904品牌培育打造电商出海新优势1005物流聚合构建供应服务新场景28致谢1406金融赋能推动跨境交易合规便利29案例申报及参与单位名单前言01世界互联网大会2024当前，百年变局加速演进，全球贸易投资放缓，国际形势发生深刻复杂变化，世界进入新的动荡变革期。跨境电商作为电子商务的一种新业态新模式，近年来发展迅速，成

2、为全球经济发展的新引擎和新亮点。然而，各国跨境电商政策环境、市场发展阶段、数字化水平存在差异，部分数字化转型中国家发展实践经验不足，对全球跨境电商发展带来一定影响。中国跨境电商发展势头强劲，各级政府、产业链各环节企业及相关组织共同努力，持续推动政策、技术、渠道、服务等全领域、各方面的创新，促进跨境电商市场规模不断增长，产业生态日渐完善，积累了丰富的实践经验。世界互联网大会作为数字领域的新兴国际组织，致力于搭建全球互联网共商共建共享平台，于2023年成立了跨境电子商务工作组，发布了 跨境电子商务国际规则体系发展研究报告，提出了促进跨境电商业务发展、营造良好营商环境的主张。为落实我们提出的主张，工

3、作组面向跨境电商领域的相关政府机构、国际组织、行业协会及跨境电商产业链各环节企业主体开展了实践案例征集活动。自2024年1月启动征集以来，共收到来自各级政府机构、跨境电商综合服务平台、交易平台、物流企业、金融机构、卖家、争议解决机构、提供配套服务的企业组织等产业链各环节60余个案例，通过分类整理，形成案例集进行发布，希望搭建跨境电商实践案例分享和交流平台，推动全球跨境电商相关主体相互借鉴、优势互补，形成促进跨境电商健康发展的营商环境。中国跨境电子商务综合试验区（以下简称“综试区”）是跨境电子商务综合性质的先行先试的城市区域，通过制度创新、管理创新、服务创新和协同发展，打造跨境电子商务完整的产业

4、链和生态链，逐步形成一套适应和引领全球跨境电子商务发展的管理制度和规则，为推动中国跨境电子商务健康发展提供可复制、可推广的经验。自2015年在浙江杭州设立首个综试区以来，至2023年总数已达165个，覆盖31个省区市。综试区作为跨境电商发展的创新高地，有利于激发外贸主体活力，提升外贸运行效率，稳定外贸产业链供应链。从广州、深圳、杭州、金华、义乌等综试区申报的案例可以发现，各地通过积极推进制度创新，优化监管模式，构建多元业态，持续培育人才及提供各类服务，保障跨境电商生态健康有序发展，实现产业数字化和贸易数字化融合。综合试验区01政府统筹健全优化服务体系广州综试区强化跨境电商“3+N”政策矩阵，率

5、先探索推出跨境电商进出口信息化系统、“微警认证”系统嵌套使用、跨境电商公共分拨中心、进口商品溯源“真知码”等六大创新举措，优化监管模式，畅通出海链路。持续开展“广州电商走全球”“电商名企进各区”双IP活动，结合各区特色优势产业带，深入带动产业带上下游供应链协同发展，孵化更多跨境电商主体。至2023年，广州跨境电商进出口额9年增长136倍，进口规模连续9年位居全国第一。目前，全市24个跨境电商产业园区，汇聚了1200余家跨境电商企业主体，形成包括跨境电商进出口平台、物流、仓储、运输、报关和外综服等在内的完整产业生态链。深圳综试区在全国首提阳光化概念并落地，2023年建成全国首个全国全模式阳光化公

6、共服务平台，通过出台并持续完善阳光化试点政策措施，鼓励引导企业通关、收结汇、税收等全链路阳光化发展跨境电商业务。深圳创建产业集聚示范品牌、优化海外仓全球布局、制定独立站专项支持措施、推进“跨境电商+产业带”融合发展模式，促进产业提档；首创“银行+外综服”收汇模式、推出出口退税无纸化服务，积极推动监管提效。此外，深圳高度重视品牌培育，在2024年最新公布的中国跨境电商品牌影响力百强榜中，深圳占比超过四成。2023年，深圳跨境电商进出口额同比增长超过70%，助力深圳外贸出口连续31年居内地城市首位。1.广州综试区畅通出海链路，全方位培育跨境电商主体2.深圳综试区着力推动阳光化试点，进入规模化发展2